我們在京東購買自己想要的產(chǎn)品的時(shí)候，可以先看看產(chǎn)品的評價(jià)，了解其他用戶對這個(gè)產(chǎn)品的使用情況，如果還有其他的疑問，可以在京東提問，那么，我們該怎么進(jìn)行提問呢?

一、京東商品怎么提問問題?

1、打開京東網(wǎng)址并登錄您的賬號。

2、在首頁上方的搜索框中輸入您想了解的商品關(guān)鍵詞。

3、在搜索結(jié)果頁面中，找到您想提問問題的商品，并點(diǎn)擊進(jìn)入該商品的詳情頁。

4、在商品詳情頁，向下滑動頁面，您會看到商品的問答區(qū)域。

5、在問答區(qū)域中，有一個(gè)"我要提問"的按鈕，點(diǎn)擊它。

6、在彈出的提問框中，輸入您的問題詳細(xì)描述。確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊"提交"按鈕即可發(fā)布您的問題。請確保您的問題準(zhǔn)確明確，以便其他用戶或賣家能夠給出有用的回答。您也可以瀏覽已有的問答，可能會找到與您問題相關(guān)的答案。

二、商家怎么回答好呢?

京東商品問答應(yīng)包含有效信息的回答對于潛在消費(fèi)者至關(guān)重要，商家需要針對提問中的潛在需求，直觀有效地展現(xiàn)用戶關(guān)心的信息，同時(shí)突出商品賣點(diǎn)、優(yōu)勢，促成用戶下單，提高轉(zhuǎn)化率。另外，以下常見情景，商家務(wù)必做好回答：

1. 用戶回答片面，商家回答應(yīng)解決提問者的潛在痛點(diǎn)

2. 用戶無法回答的專業(yè)性問題，商家提供專業(yè)公正的信息

3. 用戶回答兩極分化，商家回答提供客觀的商品信息作參考

4. 用戶回答不準(zhǔn)確/錯誤，商家需提供正確答案

語言上，盡量生動活潑，簡潔明了，正面回答用戶的提問，解決用戶痛點(diǎn)。千萬不要機(jī)器人化、官方化、客服化。

如果有問題，大家可以按照上面的方式進(jìn)行提問，其他用戶收到提問后，會進(jìn)行回答。也有可能是商家回答這個(gè)問題，商家要注意回答的技巧，這樣能夠大大提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

推薦閱讀：

京東問答在哪里提問?是真實(shí)評價(jià)么?

京東商品問答怎么回復(fù)?回答問題有什么好處?

京東商品問答能刪除嗎?商家什么情況不能回答?

京東怎么向買過的人提問？提問為什么不見了？

京東的商品好不好，商家說了不算，要問問買過的人才知道。京東有一個(gè)提問功能，我們對這個(gè)產(chǎn)品有什么疑問，可以通過京東提問來了解，那么，怎么向買過的人提問呢?

一、京東怎么向買過的人提問?

1、打開京東網(wǎng)址并登錄您的賬號。

2、在首頁上方的搜索框中輸入您想了解的商品關(guān)鍵詞。

3、在搜索結(jié)果頁面中，找到您感興趣的商品，并點(diǎn)擊進(jìn)入該商品的詳情頁。

4、在商品詳情頁，向下滑動頁面，您會看到商品的評價(jià)區(qū)域。

5、在評價(jià)區(qū)域中，可以篩選出購買過該商品的評價(jià)，點(diǎn)擊"篩選"按鈕。

6、在彈出的篩選窗口中，選擇"只看帶圖評價(jià)"或者其他相關(guān)選項(xiàng)，以縮小范圍。

7、在篩選結(jié)果中，您可以點(diǎn)擊每個(gè)評價(jià)下的"回答"按鈕，向評價(jià)者提出您的問題。

請記住，在提問時(shí)尊重其他用戶的隱私和個(gè)人觀點(diǎn)，并確保您的問題準(zhǔn)確明確。如果您的問題沒有獲得回答，您可以嘗試在商品詳情頁的問答區(qū)域提問，或者聯(lián)系京東客服尋求幫助。

二、提問為什么不見了?

如果您在京東上找不到提問的選項(xiàng)，可能是因?yàn)榫〇|平臺進(jìn)行了更新或者調(diào)整。您可以嘗試以下方法：

1、在京東的商品詳情頁向下滑動，查找商品的問答區(qū)域，如果沒有找到，可以向下滑動到頁面底部，看看是否有其他的問題反饋渠道或聯(lián)系方式。

2、如果您使用的是京東的手機(jī)應(yīng)用程序，請確保您的應(yīng)用程序是最新版本，或者嘗試卸載并重新安裝應(yīng)用程序。

3、如果以上方法都無效，您可以嘗試通過京東官方的客服渠道進(jìn)行咨詢和反饋，例如通過京東的在線客服、客服熱線、社交媒體等方式聯(lián)系。

如果要向買過的用戶提問，大家可以按照上面的方法來操作，用戶回復(fù)后，我們就可以看到回答，了解這個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)情況。通過京東提問，我們可以更好地了解這個(gè)產(chǎn)品，盡量避免買到不好的產(chǎn)品。

推薦閱讀：

京東商品怎么提問問題?商家怎么回答好呢?

京東商品問答怎么回復(fù)?回答問題有什么好處?

京東商品問答能刪除嗎?商家什么情況不能回答?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。