拼多多舉報商家會有補償嗎?對商家有什么影響?
2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:156
2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:156
隨著拼多多的不斷發(fā)展,被吸引過來的買家和買家越來越多,因為拼多多這個平臺確實是有很大的發(fā)展機會,平臺的產品和優(yōu)惠活動也很有吸引力。買家發(fā)現(xiàn)商家有違規(guī),是可以舉報的。
一、舉報商家會有補償嗎?
沒有補償
拼多多投訴商家后,一般是不會補償買家錢的,因為一般你購買了商品,如果說產生了質量問題的情況下,你是可以申請退款或者是退貨退款的,這種情況下的話,會按照正常的售后流程給你去進行處理,但如果說商品沒有進行退回的情況下,你進行投訴是不會給你任何補償?shù)?,除非說商家承諾給你退運費,但是后續(xù)商家并沒有給你進行處理,這個時候你要求平臺介入會給你補償運費。
二、舉報商家后對商家有什么影響?
拼多多舉報商家后,如果投訴方所提供的證據充分確鑿的情況下,拼多多則會依據商家違規(guī)的情節(jié)輕重給予相應的處理,輕的是會扣錢,在投訴解決前商家是拿不到錢的;嚴重的話會損害商家的聲譽,而在投訴積累到一定程度后,商家可能會面臨店鋪被關閉的可能。店鋪一旦被封,所有商品都會被下架,店鋪中未簽收和已簽收的資金都會被凍結。
具體情況如下:
1、拼多多假貨及嚴重質量問題的產品會被平臺下架,同時平臺會控制該這個店鋪的資金提現(xiàn)。
2、扣除商戶的保證金及賠付給買家賠,用于對假貨訂單買家進行資金補償賠付。
3、平臺可以根據違規(guī)程度,有權下架售假店鋪的全部商品,不能再進行更新。
4、根據違規(guī)程度以及賣家銷售歷史,平臺有權終止與該賣家合作。
5、若涉及刑事責任的商家,平臺有權移交司法部門處理。
據了解,拼多多舉報商家是沒有補償?shù)?,不過,如果舉報成功,商家是會受到相應的處罰的。我們在拼多多交易的過程中,如果發(fā)現(xiàn)商家有違規(guī)現(xiàn)象,要記得搜集證據,再去舉報。
其實在拼多多平臺上面也有不少人發(fā)現(xiàn)了盜圖行為,針對這種情況,很多賣家也會選擇去舉報這種盜圖行為,若舉報成功,那么會有怎樣的結果呢?又該怎么去投訴呢?
1、適應所有類目的處罰標準,刪除該寶貝并扣除2分。
2、只要是注冊賬戶,不論星級信譽該,該規(guī)則一并試用,一視同仁。
3、發(fā)現(xiàn)盜圖后比較著急,最快的解決方式還是通過入口進行申訴。注意:類目和聚劃算的小二是不受理盜圖問題的,同時在線電話服務熱線已經不予受理了,只能通過上面圖片顯示的入口提交。
4、客服判斷是否被盜圖最清晰的標準是賣家能否提供原圖片,所以建議要保存好原圖。
上盜圖,一旦被發(fā)現(xiàn)舉報了,審查通過的,平臺將依據相關法律法規(guī)下架被投訴商品/服務,或對被投訴內容采取刪除、斷開鏈接等措施。嚴重點,還會被封店。
怎么投訴?
商家可以登陸自己的后臺管理,點進去,選擇聯(lián)系拼多多,點擊上面的舉報中心,進行舉報。我們可以看到具體的舉報內容,其中有舉報的商品鏈接,商品店鋪,相關商品名稱,舉報類型,舉報說明,我們要上傳具體的圖片,圖片要清晰明確。
另外,大家要注意的就是,申訴的商品圖片是不能超過3M,如果圖片過大,通過畫圖工具壓縮圖片至合適大小再上傳。后臺目前僅支持圖片格式,圖片一張張上傳。
還有就是小二判斷是否被盜的最明確標準是能否提供原圖,因此建議賣家保留原圖,這一點尤為重要。如果是惡意舉報,在上傳貨物前需要提供原始圖片并申請圖片保護,這樣更有利。
所以說,商家圖片被盜的話,一定要及時投訴,如果商家沒有及時提供原素材,就可能會被下架商品的,先前做好鏈接也會受到牽連。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!