抖音發(fā)貨時(shí)間規(guī)則_發(fā)貨模式(抖音小店規(guī)定多久發(fā)貨)
2022-12-30|15:28|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:223
2022-12-30|15:28|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:223
普通發(fā)貨
發(fā)貨時(shí)效要求:消費(fèi)者支付成功后,商家需在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨完成;部分特殊類目可自主設(shè)置【2-15天】的發(fā)貨時(shí)間,具體類目以商家后臺展示為準(zhǔn)。
攬收時(shí)效要求:商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時(shí)內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。
極速發(fā)貨
附:極速發(fā)貨功能介紹
(1)【當(dāng)日發(fā)貨】
發(fā)貨時(shí)效要求:默認(rèn)支付截單時(shí)間為16:00,當(dāng)日16:00前支付完成的訂單,需在當(dāng)日23:59:59前發(fā)貨完成;當(dāng)日16:00后支付完成的訂單,需在次日23:59:59前發(fā)貨完成;
攬收時(shí)效要求:商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時(shí)內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。
(2)【24小時(shí)發(fā)貨】
發(fā)貨時(shí)間要求:需在消費(fèi)者支付完成后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;
攬收時(shí)間要求:商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時(shí)內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。
時(shí)效要求
即商家對同一商品,可靈活設(shè)置不同的發(fā)貨時(shí)間。商家選擇此種發(fā)貨模式后,可支持分別設(shè)置【現(xiàn)貨庫存】和【階梯發(fā)貨庫存】。
發(fā)貨時(shí)效要求:
商品發(fā)布成功后,先售賣【現(xiàn)貨庫存】,現(xiàn)貨訂單發(fā)貨時(shí)效要求執(zhí)行現(xiàn)貨發(fā)貨模式下的發(fā)貨時(shí)效要求(見上3.1部分)。
現(xiàn)貨庫存售罄后,售賣【階梯發(fā)貨庫存】,此部分訂單須以設(shè)置的【階梯發(fā)貨時(shí)間】進(jìn)行發(fā)貨,階梯發(fā)貨時(shí)效支持3-5天設(shè)置,具體時(shí)限以后臺相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn),商家應(yīng)在承諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)發(fā)貨。
攬收時(shí)效要求:
商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時(shí)內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。
使用條件
商家需同時(shí)滿足以下條件,方可使用【階梯發(fā)貨】:
- 訂單交易情況:店鋪近60天現(xiàn)貨訂單交易比例大于等于50%;
- 商家分層:非新手村商家;
- 商家體驗(yàn)分:近1周商家平均體驗(yàn)分大于等于4.6分;
- 庫存比例:階梯發(fā)貨模式下創(chuàng)建的現(xiàn)貨庫存比例需大于等于50%;
即商家設(shè)置預(yù)售活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后,在承諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。平臺支持商家選擇全款預(yù)售及定金預(yù)售兩種預(yù)售模式。詳情參見《預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則》
發(fā)貨時(shí)效要求:預(yù)售活動(dòng)周期結(jié)束后,商家需在承諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨,商家自行設(shè)置,具體時(shí)效以平臺相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)。
攬收時(shí)效要求:商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時(shí)內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。
BIC是抖音電商平臺下集倉儲、質(zhì)檢、發(fā)貨等功能為一體化的運(yùn)營中心,即“質(zhì)檢物流一體化中心。該發(fā)貨模式適用于與平臺產(chǎn)業(yè)帶基地合作的商家,商家負(fù)責(zé)訂單成交和備貨送倉,根據(jù)訂單將商品先行發(fā)送至BIC倉,經(jīng)由倉質(zhì)檢后發(fā)貨,并交由快遞公司攬收。
發(fā)貨時(shí)效要求:針對此類商家,消費(fèi)者支付成功后,商家需在承諾發(fā)貨時(shí)間前將貨品送至BIC倉,發(fā)貨時(shí)間為平臺系統(tǒng)查詢到的貨品入BIC倉的時(shí)間。
平臺支持商家可使用拼團(tuán)工具為商品設(shè)置拼團(tuán)活動(dòng),所有符合商品售賣規(guī)則的小店商品均可使用。
發(fā)貨時(shí)效要求:對于拼團(tuán)成功的訂單,商家需在承諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨;
攬收時(shí)效要求:商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時(shí)內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。
其他物流發(fā)貨模式
商家發(fā)貨時(shí)使用的物流公司屬于商家自有物流體系的,或使用的物流公司非平臺合作物流公司范圍內(nèi)的(平臺主要合作物流公司:京東物流、順豐速運(yùn)、中通速遞、韻達(dá)速遞、圓通快遞、德邦物流、申通快遞、極兔快遞),在發(fā)貨時(shí)可以使用“其他物流”配送模式發(fā)貨。平臺部分大件類商品類目可支持商家選擇“其他物流”發(fā)貨配送,詳見附件大件商品類目明細(xì)。
發(fā)貨時(shí)效要求:
對于特定大件類目商品,平臺支持【預(yù)約發(fā)貨】,商家進(jìn)入商品管理頁,設(shè)置商品的發(fā)貨模式和發(fā)貨時(shí)效后,可根據(jù)商品是否支持,設(shè)置商品是否可預(yù)約發(fā)貨,用戶在提單頁/訂單中心可選擇期望發(fā)貨時(shí)間。
發(fā)貨時(shí)效要求:
如消費(fèi)者選擇了預(yù)約發(fā)貨,商家需在與消費(fèi)者協(xié)商的預(yù)約發(fā)貨時(shí)間前發(fā)貨。
如消費(fèi)者未選擇期望發(fā)貨時(shí)間,商家需在自主承諾的發(fā)貨時(shí)間前發(fā)貨。
特定場景下,平臺支持商家進(jìn)行拆單發(fā)貨(一單多包裹)及合單發(fā)貨。該場景下的發(fā)貨時(shí)效及攬收時(shí)效需滿足特定發(fā)貨模式下的要求。
平臺支持商家在不拆單的情況下,同一個(gè)主訂單支持填寫多個(gè)運(yùn)單號的功能,實(shí)現(xiàn)一單多包裹發(fā)貨。
合單發(fā)貨: 根據(jù)平臺《售后爭議處理規(guī)則》,商家對每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非合并付款訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得消費(fèi)者同意,不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則,消費(fèi)者簽收后主張商品少件的,由商家負(fù)舉證責(zé)任。詳見《售后爭議處理規(guī)則》
詳細(xì)教程參見:《訂單管理與發(fā)貨教程》。拆單發(fā)貨(一單多包裹)詳見第二章第二點(diǎn),合單發(fā)貨詳見第二章第三點(diǎn)。
營銷活動(dòng)及節(jié)假日發(fā)貨要求
平臺官方發(fā)起的促銷活動(dòng)及特定節(jié)假日以平臺通知或公告的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn);
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