淘寶賣家超時(shí)不發(fā)貨會(huì)不會(huì)被扣分?有何處罰?(淘寶店鋪為何降權(quán)?有哪些違規(guī)行為?)
2023-07-22 | 19:24 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:29
2023-07-22 | 19:24 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:29
對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō),開店了以后就需要想辦法將店鋪的商品賣出去,一旦有消費(fèi)者下單了,商家們就需要及時(shí)的發(fā)貨。那么淘寶賣家超時(shí)不發(fā)貨會(huì)不會(huì)被扣分?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。
淘寶賣家超時(shí)不發(fā)貨會(huì)不會(huì)被扣分?
淘寶賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,關(guān)于淘寶的處罰,包括以下三點(diǎn)內(nèi)容。
一、賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,會(huì)被視為延遲發(fā)貨,淘寶即會(huì)進(jìn)行扣分處罰。
關(guān)于賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,淘寶作出的扣分處罰包括:非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分。而淘寶商城賣家在承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任后,每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之五以上的,扣六分。
這種扣分處罰看似不重,但畢竟被扣了分,對(duì)店鋪或多或少也有些影響。當(dāng)然涉及違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的,淘寶也會(huì)采取下架商品、刪除商品等措施。
二、賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易,淘寶會(huì)做出以下處罰。
1、關(guān)于同一買賣雙方同一個(gè)訂單產(chǎn)生的多筆交易,其中有一個(gè)交易被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,賣家則要賠償買家購(gòu)買商品的實(shí)際交易金額的5%違約金,但最高不超過(guò)30元。
比如說(shuō)買家同一個(gè)訂單里購(gòu)買了5件寶貝,其中一件支付金額是70元,那么計(jì)算下來(lái)就是200*5%=10元,賣家則需要賠付買家10元違約金。
2、關(guān)于同一買賣雙方同一個(gè)訂單產(chǎn)生的多筆交易,其中有多個(gè)交易被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,賣家同樣要賠償買家購(gòu)買商品的實(shí)際交易金額的5%違約金,但最高不超過(guò)30元。
比如買家買家同一個(gè)訂單里購(gòu)買了5件寶貝,其中2件支付金額分別是400元、300元,計(jì)算下來(lái)就是400*5%+300*5%=35元,以最高不超過(guò)30元規(guī)定來(lái)賠付,賣家只需要賠付買家30元違約金即可。
三、賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,淘寶會(huì)通過(guò)是不是同一買賣雙方來(lái)做出扣分處罰。
1、如果是同一買家對(duì)同一賣家的一個(gè)訂單中多筆交易發(fā)起多次投訴,淘寶會(huì)將其合并成一個(gè)投訴進(jìn)行處理,也就是說(shuō)賣家只需要接受一次投訴處罰即可。
2、如果是不同買家對(duì)同一賣家的一個(gè)訂單中多筆交易發(fā)起多次投訴,淘寶將會(huì)分別進(jìn)行扣分處理,賣家則需要被分別扣分處罰。
淘寶賣家在做店鋪的時(shí)候,很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)未按時(shí)發(fā)貨的情況,這個(gè)時(shí)候就要面臨投訴的風(fēng)險(xiǎn),為了自己的店鋪著想,建議各位商家們千萬(wàn)不要違規(guī),一定要及時(shí)的發(fā)貨。
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在淘寶很多的商家在運(yùn)營(yíng)店鋪過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)自己墊付突然一下就沒(méi)有流量了,而且店鋪也被降權(quán)了,那么面對(duì)降權(quán)其實(shí)處罰還是比較嚴(yán)重的,淘寶店鋪為何降權(quán)?
淘寶店鋪為何降權(quán)?
1、補(bǔ)單量太大,很多賣家為了快速搶銷,原來(lái)店里沒(méi)有流量,特別是新店,很多會(huì)瘋狂刷單,這種情況就會(huì)被降權(quán)。
2、物流問(wèn)題,虛擬物流和空包有太多,被系統(tǒng)判定為刷單。
3、流量不夠,轉(zhuǎn)換率太高,可能導(dǎo)致降權(quán)。在補(bǔ)單的基礎(chǔ)上,還需要流量支撐。
4、收貨加好評(píng)太快,如果你刷100單,所有收到的商品一起贊或100單評(píng)價(jià),可能導(dǎo)致降權(quán)。
5、補(bǔ)單頻率,補(bǔ)單集中在同一時(shí)間段內(nèi),很容易造成淘寶監(jiān)控。
6、銷售率低,加入商店10件商品,只刷一兩件商品,也會(huì)容易遭到監(jiān)控。
7、差評(píng)和售后率遠(yuǎn)低于同行業(yè)數(shù)據(jù)或沒(méi)有售后,數(shù)據(jù)異常。
8、出售假貨或未經(jīng)授權(quán)的商品。
淘寶降權(quán)由后臺(tái)判斷自動(dòng)執(zhí)行,一般的降權(quán)是沒(méi)有通知的,不過(guò)它對(duì)店鋪的流量影響是不小的。像一些扣分處罰,然后店鋪被屏蔽這樣的比較嚴(yán)重的降權(quán)行為就可以看到站內(nèi)信息。更加直白地說(shuō),淘寶降權(quán)就是淘寶很難搜得到你的商品,因?yàn)樵谒阉髑懊娴呐判蛑斜幌到y(tǒng)給過(guò)濾掉了。要么非常后面的頁(yè)面才找到,要么連找都找不到了。但是你又可以在自己店鋪看到自己的商品。因?yàn)闄?quán)重是一個(gè)綜合性的指標(biāo)。
淘寶店鋪之所以降權(quán)肯定是大家在運(yùn)營(yíng)店鋪過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)操作,如果大家不遵守平臺(tái)的規(guī)則,會(huì)被限流,降權(quán),還有關(guān)閉店鋪的風(fēng)險(xiǎn),權(quán)重的提升其實(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較緩慢。
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