抖音小店違規(guī)商品是什么意思?
2022-04-09|09:17|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:596
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無論是入駐哪個(gè)電商平臺(tái),一定要遵守平臺(tái)規(guī)則,如果不遵守,只有被平臺(tái)清退的份,抖音作為現(xiàn)在很火的短視頻平臺(tái),吸引了很多商家入駐,那抖音小店違規(guī)商品是什么意思?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
抖音小店違規(guī)商品就意味著這款商品是違規(guī)的,無法正常在抖音上正常銷售。
抖音小店有哪些違規(guī)行為?
1.售假行為
為保護(hù)消費(fèi)者及品牌方的權(quán)益,抖音小店嚴(yán)厲打擊假貨。不管是品牌方還是顧客,都會(huì)對(duì)假冒產(chǎn)品提出投訴。
如果平臺(tái)認(rèn)定商家銷售的假貨屬實(shí),商家應(yīng)積極處理消費(fèi)者的投訴和售后問題,如退款和賠償?shù)取8鶕?jù)法律和法規(guī),平臺(tái)更有權(quán)將其移交司法機(jī)關(guān)處理。
2. 商品上架規(guī)則
在抖音小店的商品必須符合平臺(tái)規(guī)定,不允許上架任何非法商品,如易燃易爆物品、處方藥物等違禁商品。對(duì)商品進(jìn)行描述時(shí),商家必須做到真實(shí),完整。不允許將第三方平臺(tái)的信息發(fā)布到商品描述頁面或商品包裝上。
3.欺詐或偽造發(fā)貨
商家可根據(jù)自己的情況,在創(chuàng)建商品時(shí)設(shè)定發(fā)貨時(shí)效,但在設(shè)定發(fā)貨時(shí)效后,商家應(yīng)在承諾的發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨,并上傳真實(shí)有效的物流單號(hào)。
不能欺騙或偽造貨物運(yùn)輸。如果商家仍不能及時(shí)發(fā)貨,又不能與消費(fèi)者達(dá)成退款處理協(xié)議,直接忽略了發(fā)貨時(shí)效。識(shí)別出超時(shí)24小時(shí)后,再判定發(fā)貨超時(shí),判定上限為3次。這些商店很可能會(huì)被封店。
4.產(chǎn)品質(zhì)量
平臺(tái)將定期對(duì)小店的產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)抽查,工作人員將作為普通消費(fèi)者進(jìn)行購買,并將產(chǎn)品發(fā)送給第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu),如果發(fā)現(xiàn)商品存在問題,平臺(tái)可以直接將商品下架,或者直接扣除抖音小店的保證金。
但是平臺(tái)支持商家一次申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)的要求,但必須符合平臺(tái)可復(fù)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn),如果復(fù)驗(yàn)合格,平臺(tái)將退還其費(fèi)用。
商家們想要在抖音上長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng),一定要遵守平臺(tái)的規(guī)則,不要違規(guī),以免讓自己的抖音小店受到處罰,無法進(jìn)行商品推廣引流,造成不必要的損失。
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