幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)> 天貓紅包退款會(huì)退回來嗎?規(guī)則是什么?

    天貓紅包退款會(huì)退回來嗎?規(guī)則是什么?

    2023-09-05|22:54|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:32

                        天貓?jiān)诟慊顒?dòng)的時(shí)分,會(huì)給用戶發(fā)放紅包,有的是進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面就能夠領(lǐng),有的是在固定時(shí)刻段才能夠領(lǐng)。


    有人問,用天貓紅包付款,假如請(qǐng)求退款,紅包會(huì)退嗎?能夠退回。請(qǐng)求了退款,且請(qǐng)求的退款金額大于運(yùn)用的紅包金額,那么紅包是能夠交還的。另外,假如退款過程中紅包現(xiàn)已過期,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫助延伸三個(gè)月有效期,需求注意的是這個(gè)紅包是有時(shí)刻限制的,到時(shí)分退款成功之后紅包也會(huì)退回去,要注意運(yùn)用時(shí)刻,別超時(shí)了,超時(shí)了就沒用了。

    規(guī)矩是什么?

    一、活動(dòng)紅包,紅包退款規(guī)矩請(qǐng)參考對(duì)bai應(yīng)活動(dòng)規(guī)矩中相關(guān)闡明;以下規(guī)矩僅適用于非特定活動(dòng)中的紅包退款:

    1、退款成功后,紅包還在有效期內(nèi):紅包會(huì)交還,且有效期不變;

    2、退款成功后,紅包已過有效期但在(有效期+90天)的時(shí)刻內(nèi):紅包會(huì)交還,紅包運(yùn)用到期時(shí)刻延伸到(有效期+90天)。

    3、退款成功后,紅包已過(有效期+90天):紅包退回后有效期不變,過期不行運(yùn)用。

    二、退款流程

    1.進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)買賣訂單,點(diǎn)擊“請(qǐng)求退款”。

    2.找到要退貨的訂單,點(diǎn)擊:退款退貨,此時(shí)有兩種種情況,A.買家已收到貨,要退貨的,則點(diǎn):退貨退款;B.若買家付款了,但賣家還未發(fā)貨的,就點(diǎn):僅退款。退貨退款原因選,再填上相應(yīng)要退的金額,退貨退款闡明,等候賣家退款。所以,買家在天貓付款的時(shí)分,用了紅包抵扣,然后又請(qǐng)求了退款的話,紅包是能夠交還的。但請(qǐng)求的退款金額需求大于運(yùn)用的紅包金額,且紅包不能過期。                

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶大學(xué)的老師靠譜嗎?淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)怎么樣?

    入選洋淘買家秀有什么用-淘寶問答電商問答

    拼多多平臺(tái)大促有效果嗎-拼多多平臺(tái)有哪些大促-拼多多問答

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666