拼多多物流慢怎么辦？有賠償嗎？

對拼多多商家來說，做好店鋪的各項基礎(chǔ)工作和服務(wù)工作是非常重要的，但是也有一些拼多多店鋪反饋物流很慢，這種情況下應(yīng)該要怎么辦呢?可不可以申請賠償呢?

1、商品發(fā)出后，我們會遇到物流停滯的現(xiàn)象。首先要確定是不是在快遞過程中不慎遺漏了貨物，或者是存在缺件問題，導(dǎo)致快遞丟件。如果是海外產(chǎn)品，則需要了解海外關(guān)稅的情況，確保排除造成貨物物流停滯的原因，然后再考慮后期的事件。

2、確保24小時內(nèi)有包裹信息。拼多多商家都知道，物流公司收到包裹后，只能在物流信息出現(xiàn)后點擊發(fā)貨并添加快遞單號，這樣可以避免物流服務(wù)異常。同時也要保證物流信息必須在發(fā)貨后24小時內(nèi)更新，否則會造成物流服務(wù)異常增加。

3、與買家保持良好的溝通。如果您收到買家的售后和投訴，拼多多商家會及時滿足客戶的需求，與買家保持良好的溝通，了解買家不滿意的地方，讓他們滿意，做好服務(wù)，確保售后投訴并獲得5星好評避免買家出現(xiàn)異常物流服務(wù)。

4、我選擇了優(yōu)質(zhì)的物流公司合作。由于物流公司快遞效率低，買家給出的物流評分偏低，門店物流服務(wù)異常率比平均水平高5倍。因此，很多商家有必要選擇與運輸效率高、質(zhì)量好的物流公司合作，減少投訴和售后服務(wù)，降低物流服務(wù)的異常率。

如果您發(fā)現(xiàn)拼多多的物流出現(xiàn)異常，請盡快在官網(wǎng)查看拼多多的物流停滯情況，是否是快遞丟失或丟失的原因。這導(dǎo)致物流停滯。核實后及時與物流公司溝通，不要坐等買家投訴解決。然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮，避免買家申請退款。

拼多多有賠償嗎?

1、定義：如果商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團商品訂單對應(yīng)的真實物流單號到拼多多后臺，該訂單被自動標(biāo)識為延遲發(fā)貨訂單。

2、處罰：按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的消費者賠償金，并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者。

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