淘寶客欠平臺怎么補(bǔ)扣?欠費(fèi)原因是什么?
2022-04-08|10:55|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:368
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相信很多的淘寶商家們存在著這樣的疑問,明明自己早就已經(jīng)停止了淘寶客推廣計劃。但是平臺卻一直在扣費(fèi),導(dǎo)致自己出現(xiàn)欠費(fèi)的情況,如果淘寶客欠平臺費(fèi)用應(yīng)該怎么去補(bǔ)扣呢?
淘寶客欠平臺怎么補(bǔ)扣?
淘寶客欠費(fèi)補(bǔ)交的方法如下:
1、登錄淘寶客后臺,如您淘寶賬戶有欠款登錄后臺會看到提示。
2、點(diǎn)擊“去補(bǔ)扣”后到達(dá)賬戶頁面,頁面下方顯示欠款金額及拖欠訂單數(shù)。
3、在掌柜支付寶內(nèi)余額充足的情況下,點(diǎn)擊“補(bǔ)扣”按鈕進(jìn)行補(bǔ)扣。如支付寶余額充足,系統(tǒng)會顯示“補(bǔ)扣中”。
溫馨提示:
1、若掌柜支付寶內(nèi)余額不足,會在淘寶客后臺頁面上方提示:“親,欠款補(bǔ)扣未全部執(zhí)行成功,請確認(rèn)您支付寶充值足夠金額且未被其他業(yè)務(wù)扣走”
2、所有欠款訂單補(bǔ)扣完成后的預(yù)計2天內(nèi)恢復(fù)淘寶客推廣。
淘寶客欠費(fèi)主要原因如下:
商家設(shè)置的傭金比較高,有淘客幫忙推廣后需要扣除傭金的時候,淘寶客賬戶的金額不足以支付傭金就會出現(xiàn)淘寶客欠費(fèi)的情況,為了障淘寶客的利益,阿里媽媽將會對有淘寶客/如意投傭金欠款超過100且15天未歸還的賣家進(jìn)行中止淘寶客推廣并清退淘客推廣處罰。
商家停止了淘寶客的推廣,但還有15天內(nèi)推廣成交的訂單,沒有確認(rèn)收貨,所以當(dāng)時的訂單傭金沒有扣除,以至于需要扣除傭金的時候,淘寶客賬戶沒有可支付傭金的資金,造成的淘寶客欠費(fèi)情況。
在采取淘寶客推廣方式的時候,商家只要出現(xiàn)了欠款的情況,就請先去搞清楚欠款的原因,然后把一些欠款如數(shù)補(bǔ)上,如果你不這么做的話,對你的店鋪會造成一點(diǎn)的影響哦。
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