現(xiàn)在網上購物已經變得越來越方便，尤其是天貓超市的普及，讓消費者在家就可以享受超市采購的樂趣。在天貓超市上面購買的東西，最快可以在一個小時之內送到我們手中。如果對于購買的商品不滿意，也可以直接拒收申請退款，那么天貓超市拒收退貨退款流程是什么？

一、天貓超市怎么拒收退貨？

1、在天貓超市買東西拒收也有不同種情況的，一個是沒有發(fā)貨前就和平臺溝通不要了，另一個是已經發(fā)貨了，只是對商品不滿意和商家說不要了選擇拒收。

2、不管何種情況，必須要和商家溝通說明原因，選擇拒收然后再到平臺申請退貨退款，拒收之后需要聯(lián)系賣家，等賣家同意之后，就可以去申請退款，之后對方就會將退款退到支付賬號上去。

3、拒收以后要做好措施，保留好與賣家的聊天記錄，截圖，注意天貓申請退款的情況，也要注意查詢快遞的退回狀況，這樣可以在第一時間處理退款問題。

二、天貓超市退款流程

1、登錄淘寶賬號，找到賬戶里已買到寶貝，選擇要退款的寶貝，點擊天貓退貨退款。

2、然后選擇我要退貨，如果沒有收到貨或者是沒有發(fā)貨的退款選擇我要退款就行了，如果收到貨退款，就需要寄快遞。

3、填寫申請退款的原因，上傳憑證，然后提交退款的申請。

4、賣家同意退款申請以后，需要填寫退貨的物流信息，上傳快遞的單號，提交退貨信息。

5、最后等到商家收到貨，同意退貨退款的申請，如果拒絕了就聯(lián)系客服介入。

天貓超市的存在極大的方便了我們的生活，在一定區(qū)域內，可以享受送貨上門的服務，這樣對于不愛出門的人來說，是非常方便的。

天貓超市拒收怎么退貨？有哪些情況？

現(xiàn)在很多天貓用戶都喜歡在天貓超市中購買商品，因為天貓超市的商品更有質量保證些，而且服務方面也會好很多，即便如此有時候也會發(fā)生退貨拒收的情況，那么如果是拒收了該怎么去退貨呢?

天貓超市買東西拒收快遞也有很多種情況的，一個是沒有發(fā)貨前和賣家溝通了不要了，但是商家還是發(fā)貨了選擇拒收，另一個是已經發(fā)貨了只是還沒有到目的地和商家說不要了選擇拒收。

其實最終的結果是你必須要和商家溝通說明情況，選擇拒收然后在申請退貨退款，你拒收之后是需要去聯(lián)系賣家的，然后賣家同意之后，你就可以去申請退款，之后對方就會將退款退到你的賬號上去。

拒收以后也要做好措施，保留好與賣家的聊天記錄，截圖，注意查看申請退款情況，注意查詢快遞的退回狀況，可以在快遞方的官網查詢退回狀況，及時和賣家溝通，退款事宜。

賣家的每一筆訂單來自不易，買家在網購時建議要考慮好后再進行下單并付款、收貨、驗證、確認是否要確認收貨等;

不要隨意因為個人心情、狀態(tài)、想法、滿意程序給予惡意的評價與退換貨問題，若是確實不滿意的現(xiàn)象，退換貨也是正常現(xiàn)象。

提前與賣家溝通：

在有不想要網購產品時，建議提前與賣家溝通前查看貨品是否真的發(fā)貨，并查看快遞走向;

賣家在買家下單后，一般店鋪會在當天下單不超過3-5點會正常發(fā)貨;也有當天訂單第二天或是第三天發(fā)貨的，可以根據訂單情況進行查看網購產品走向。

1.如果沒有發(fā)貨，這時可以讓賣家不要發(fā)出;

2.如果沒有快遞走向，讓賣家查看一下快遞是否真的發(fā)出或是上傳快遞單號，并說明不想要的想法，協(xié)商如何退款處理;

3.賣家已發(fā)貨，產品正在路上，如與賣家溝通成功后讓賣家直接把貨調回或是在買家收到貨后進行拒簽打回即可。

查看訂單快遞走向：

網購訂單，一般近的會在1-2天內收到產品，若是在此間沒有收到產品有可能存在淘寶賣家沒有發(fā)貨或是快遞還在路上，需要及時查看并接收產品。

1.如果沒有走向可以直接在線申請退款;

2.如果有走向，與賣家溝通后，看看可否與快遞公司溝通退回快遞;

3.退不回的快件，建議買家收到貨后再與賣家聯(lián)系取得正確退貨地址，付好郵費退回。

網購是一件有趣的事，也是一件謹慎的操作;看似是一個再小不過事的訂單，對于賣家來說是一個訂單的處理與利益損失問題，不建議賣家因為個人突然的想法隨意退貨或是拒收;

在遇到緊急情況或是事出有因的情況下，提前與賣家溝通后再進行拒收或是退回處理，把網購損失降到最低。

如果你在天貓超市上買了商品且拒收了，這時候退貨就需要提前和賣家進行溝通，說明情況，這樣你去申請退貨的時候就能很快審核通過，即使你收貨了需要退貨也是需要這么操作的，不然商家可能會拒絕。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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