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    淘寶個人店鋪認證在哪里?怎么弄?(淘寶售假被罰2000怎么要回來?淘寶小二亂判怎么申訴?)

    2023-07-22|19:24|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:19

    淘寶無論是個人店鋪還是企業(yè)店鋪,都需要有營業(yè)執(zhí)照,且需要進行開店認證,才能成功在淘寶上開店。本篇文章要講的是,淘寶個人店鋪認證在哪里?

    一、淘寶個人店鋪認證在哪里?

    1、pc端:進入淘寶首頁,點擊【免費開店】。

    2、無線端(手機):打開手機淘寶,登錄淘寶賬號進入【我的淘寶】頁,點擊右上角進入【設(shè)置】,選擇【商家入駐】-【淘寶開店】。

    當(dāng)開店步驟操作后會進入到認證環(huán)節(jié)。

    二、淘寶店鋪認證怎么弄?

    1、先通過支付寶認證(若“支付寶認證”出現(xiàn)疑問建議撥打 支付寶商家專線:4007585858(面向企業(yè)用戶、服務(wù)商及收錢碼商戶)、95188(面向個人用戶),服務(wù)時間:周一至周日,8:00-24:00)。

    2、支付寶認證通過后進入淘寶的“實人認證”,點擊【去認證】,用手機掃描二維碼進入到認證(僅pc端頁面,無線端無該步直接進入到下一步)。

    3、手機掃碼后,出現(xiàn)認證協(xié)議,點擊【同意授權(quán)】(該步驟開始無線端跟pc端流程一致)。

    4、進入到下一個頁面,按照認證提示要求進行操作認證:

    ①二代身份證用戶:認證提交后會立即給出認證結(jié)果;

    ②非二代身份證用戶:需要進人審核,一般審核時間為48小時。

    溫馨提示:

    1)我認證不通過怎么辦?

    答:認證不通過不會原因提示,建議按照要求重新提交。

    2)無法打開無線端,上傳失敗怎么辦。

    答:退出軟件重新登錄,或清理手機內(nèi)存重新登錄。

    3)我的材料已經(jīng)提交成功了,能不能給我加快審核?

    答:所有客戶都希望自己的材料能盡快通過審核,小二都會抓緊審的,一般48小時內(nèi)都能審核完畢,建議不要催促。

    總的來說,淘寶個人店鋪認證需要進入淘寶首頁,點擊免費開店,然后操作完開店步驟之后,就會進入到認證環(huán)節(jié)了。

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    淘寶售假被罰2000怎么要回來?淘寶小二亂判怎么申訴?

    對于售假行為,淘寶平臺一直積極打擊,對違規(guī)商家進行處罰,其中包括罰款等。但有些商家對被罰款持異議,認為自己并未售假,希望能夠申訴并要回被罰的2000元。本文將圍繞淘寶售假被罰2000元的情況,探討商家如何進行申訴,并介紹相應(yīng)的申訴流程。

    淘寶售假被罰2000怎么要回來?

    當(dāng)商家因涉嫌售假行為被淘寶平臺處以罰款2000元的處罰時,如商家對這一處罰決定存在異議,可以選擇進行申訴。申訴的目的是向平臺表明自己的合法經(jīng)營行為,以期重新審查和判定是否應(yīng)該被罰款。以下是商家申訴的一般步驟:

    查看處罰原因:首先,商家需要查看淘寶平臺發(fā)出的罰款通知,了解罰款的原因和依據(jù)。通常,罰款通知會對罰款的原因和相關(guān)證據(jù)進行說明。

    收集證據(jù):商家需要搜集相關(guān)證據(jù)來證明自己并未進行售假行為。例如,可以提供商品的真實來源、供貨合同、質(zhì)檢報告等證明商品的真實性和合法性的材料。

    寫申訴函:商家可以通過淘寶平臺的客服渠道或申訴頁面提交申訴函,詳細陳述自己的情況和異議,提供收集到的證據(jù),并請求淘寶平臺重新審核處罰決定。

    等待處理結(jié)果:提交申訴后,商家需要耐心等待淘寶平臺的處理結(jié)果。平臺會對商家的申訴進行審核和調(diào)查,最終決定是否撤銷或調(diào)整處罰決定。

    需要注意的是,商家在進行申訴時應(yīng)當(dāng)提供充分的證據(jù)來支持自己的主張,否則可能導(dǎo)致申訴不成功。同時,商家也要保持良好的溝通態(tài)度,與淘寶平臺的客服或相關(guān)工作人員積極溝通,提供真實、準確的信息。

    淘寶小二亂判怎么申訴?

    在進行申訴的過程中,商家有時可能遇到淘寶小二亂判或未能妥善處理申訴問題的情況。淘寶小二是淘寶平臺的客服人員,負責(zé)處理用戶的咨詢和問題。如果商家認為淘寶小二的處理結(jié)果不公正或不符合實際情況,可以考慮以下步驟進行申訴:

    保留溝通記錄:商家在與淘寶小二溝通時,最好將溝通過程和結(jié)果都做好截圖或備份,以便后續(xù)需要證明。

    升級申訴:如果商家認為淘寶小二處理不當(dāng),可以嘗試申請升級申訴。淘寶平臺通常會設(shè)立專門的申訴部門或高級客服來處理復(fù)雜的問題,申請升級申訴可能得到更為客觀和細致的處理。

    尋求上級領(lǐng)導(dǎo)介入:如果申訴仍未得到滿意的解決,商家可以通過淘寶平臺的客服渠道咨詢上級領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式,并直接向其反映問題。

    向消費者協(xié)會投訴:如果商家對淘寶平臺的處理結(jié)果依然不滿意,還可以向相關(guān)的消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會作為第三方中立機構(gòu),可以介入調(diào)解糾紛,保障商家的權(quán)益。

    總體來說,商家在申訴過程中要理性對待,保持冷靜,堅持維護自己的合法權(quán)益。如果申訴過程中遇到困難,不妨咨詢法律專業(yè)人士或?qū)で笃渌稍兦馈?/p>

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