淘寶雙12退款慢嗎？退款注意什么？

淘寶雙12即將到來，面對大量的訂單，面對大量的客流，淘寶商家退款速度會不會變慢呢?退款，只要是在淘寶購買都會遇上的，所以下面來和大家聊聊淘寶雙12退款的問題。

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對于在12月12日00:00:00到12月26日23：59：59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請，賣家會在買家發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，如果逾期賣家未處理的將自動達(dá)成退款協(xié)議。

退款注意什么?

1.未發(fā)貨訂單退款申請時(shí)間調(diào)整：12月12日這一天，買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時(shí)關(guān)閉。

該功能將于12月13日0點(diǎn)開放，虛擬訂單等除外 ,具體以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)。

2.延遲發(fā)貨類退款、投訴申請時(shí)間調(diào)整：12月12日0點(diǎn)-12月16日期間付款的淘寶訂單在19日前，買家無法選擇“缺貨”或“未按約定時(shí)間發(fā)貨”作為申請退款的原因，也無法選擇“發(fā)貨問題”作為投訴原因。

12月20日0點(diǎn)后上述理由才可以選擇，虛擬訂單除外，具體以退款處理、發(fā)起投訴頁面顯示信息為準(zhǔn)。

3.買家在12月12日0點(diǎn)-12月26日期間填寫退貨物流信息，且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號之日起的15日內(nèi)處理。

逾期未處理的，將自動退款給買家，虛擬訂單除外，具體以退款處理頁面顯示信息為準(zhǔn)。

4. 買家填寫退貨運(yùn)單號時(shí)間：如果賣家是在12月12日0點(diǎn)12月26日，這段時(shí)間內(nèi)同意了你的退貨申請的，那么買家填寫退貨運(yùn)單號的時(shí)間是在賣家同意退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫。要是買家在有效期內(nèi)不填寫的話，那么退貨申請將自動關(guān)閉。

5. 5.0秒退款功能臨時(shí)關(guān)閉12月11日 16點(diǎn)-12月14 日期間生成的訂單，不走0秒退款。恢復(fù)0秒退款功能后，歷史訂單不做處理，只對后續(xù)新增訂單生效。

淘寶極速退款功能在淘寶雙12是用不了的，如果真想快點(diǎn)退款成功，那么我們也只能是聯(lián)系商家溝通，看商家會不會優(yōu)先處理你的退款申請。對此，你還有別的疑問嗎?若是有，可以在下面的評論提出來。

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