退款糾紛率對(duì)店鋪有什么影響？會(huì)影響開直通車嗎?

現(xiàn)在越來越多的網(wǎng)友在淘寶開店了，淘寶商家們?nèi)绻胍\(yùn)營好淘寶店鋪的話，需要對(duì)各方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行了解，其中有一個(gè)退款糾紛率就非常重要。它對(duì)店鋪會(huì)有什么影響呢?

淘寶退款率會(huì)對(duì)賣家賬戶有影響嗎?

1、淘寶退款率對(duì)賣家賬戶沒有影響

在淘寶市場里開店，可以有退款率來向商家展示，但是商家的這個(gè)退款率，不會(huì)影響到商家住戶的正常運(yùn)營操作。也不會(huì)影響到店鋪的信譽(yù)度。只是及時(shí)提供給商家，通過查詢退款率來了解自己店鋪的售后服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。遇到淘寶買家虛假退貨怎么辦?

2、賣家可以根據(jù)退款率做合理的運(yùn)營策劃

淘寶店鋪可以通過對(duì)退款率的查詢來及時(shí)發(fā)現(xiàn)店鋪里的一些不合理問題，并且針對(duì)這些問題作出改進(jìn)。而且也可以通過這個(gè)退款率的數(shù)據(jù)來了解店鋪的運(yùn)營狀況。同時(shí)還能夠更快的了解到在售后方面出現(xiàn)的具體問題及時(shí)得到處理，提高買家對(duì)店鋪的滿意度，從而節(jié)省店鋪運(yùn)營推廣的時(shí)間，把生意做得更火。

淘寶退款率會(huì)影響開直通車嗎?

1、直通車對(duì)店鋪近30天有退款率的要求

為了能夠使淘寶買家，對(duì)淘寶市場有一個(gè)好的購物體驗(yàn)，相信淘寶市場的公平公正，直通車會(huì)對(duì)參加直通車的商品有近30天的糾紛退款率的要求。如果退款率超過了具體要求就會(huì)限制開直通車。如果是相對(duì)應(yīng)的類目，糾紛退款率到達(dá)了一定的比例就會(huì)被停止直通車服務(wù)14天。

2、具體糾紛退款率數(shù)字要求

如果是在出售3c數(shù)碼行業(yè)里邊的類目當(dāng)中，直通車對(duì)其糾紛退款率的要求平板電腦，3c數(shù)碼配件，手機(jī)是小于等于0.2%。筆記本電腦，廚房電器，影音電器或者是MP3，MP4，錄音筆等糾紛退款率小于0.5%。對(duì)于女鞋，流行男鞋或者是女士男士內(nèi)衣及鞋帽，圍巾等要求為糾紛退款率小于0.1%。童裝，童鞋和男裝以及熱銷女包，男包，糾紛退款率小于0.2%。女裝，女士精品小于0.3%。家居用品的糾紛退款率小于等于0.2%。家裝，家飾糾紛退款率小于0.5%。珠寶首飾糾紛退款率小于等于0.5%。

如果是在淘寶開店，對(duì)淘寶賣家的運(yùn)營方面會(huì)有很多數(shù)據(jù)顯示，淘寶賣家可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)顯示做更好的運(yùn)營策劃，其中會(huì)有一個(gè)退款率糾紛率，對(duì)于店鋪的影響還是比較大的。

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