淘寶虛擬發(fā)貨怎么投訴嗎，注意問題

                    現在網上購物的人越來越多，很多顧客喜愛在淘寶上購物，雖然很方便，但不可避免地會遇到費事。

有些買家遲遲沒有收到貨品，但標明賣方已經發(fā)貨了。淘寶虛偽發(fā)貨怎么投訴？

一、淘寶虛擬發(fā)貨怎么投訴？首要登錄淘寶，進入購買的寶藏頁面，點擊投訴賣方投訴時間有必要在退款成功、買賣狀況為買賣封閉的15天以內或買賣狀況為買賣成功的15天以內。否則，就不能向賣方投訴，填寫投訴信息，提交投訴請求。淘寶渠道按規(guī)定處理，買家可登錄。我的淘寶/賣方中心-退款維權/客戶服務-售后服務管理-淘寶售后服務記錄檢查處理記錄和成果，對賣方處理成果不滿意，賣方處理此次售后服務后可請求淘寶介入。

二、需求注意什么？

1、買方在向賣方投訴前，有必要收集相關依據。賣方一向沒有發(fā)貨，旺盛的聯系也沒有在約好的時間內發(fā)貨的狀況下，買方能夠保存一切的依據，依據能夠是聊天記錄，買方能夠在{購買寶藏}頁面上購買的時間和賣方沒有發(fā)貨的屏幕截圖。

2、假如淘寶銷售者虛偽發(fā)貨，但沒有聊天記錄供給有力的依據，只能請求不供給依據。由于淘寶銷售者的發(fā)貨證明書不能供給。假如已經收到產品但質量欠好的話，在和賣方說話的時候，有意識地讓賣方承認產品的質量欠好，保存依據，拍照證明產品。

3、購買者在填寫投訴闡明時，有必要清晰投訴原因、購買者闡明狀況、上傳相片證明書，購買者闡明狀況盡量簡單有條理，能夠寫下真正的過程，有勝訴的可能性，處理成果有必要耐性等候。淘寶對賣方虛偽發(fā)貨行為處分嚴重，買方購買產品后有必要重視發(fā)貨時間，但發(fā)貨延遲與賣方交流，可直接退貨或直接投訴，最重要的是維護自己的權益。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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