淘寶客服不回復(fù)怎么辦？方法是什么？

                    當(dāng)咱們在淘寶購物的時分,假如遇到了問題的話,那么首先想到的肯定是找淘寶店肆的客服來處理問題。

并且一般來說的話,淘寶店肆的客服也都能夠給咱們很好地來進(jìn)行處理,但是有時分咱們或許也會遇到一些淘寶店肆客服一向不回復(fù)的狀況,那么這個時分咱們又該怎么辦呢?

1、通過查看寶物詳情頁的一些信息或許是主動回復(fù)來了解咱們需求的信息關(guān)于現(xiàn)在一般的淘寶店肆來說，由于在運(yùn)營店肆的時分或許也會遇到一些由于信息回復(fù)不過來的狀況，所以也都會挑選設(shè)置一些主動回復(fù)，里邊也都會有一些關(guān)于發(fā)貨時間、派送的快遞之類的信息，因而假如咱們在遇到一些像這樣的問題想要了解，但是客服卻沒有回復(fù)的時分，那么咱們也就能夠從淘寶店肆的產(chǎn)品詳情頁和淘寶聊天界面里邊的主動回復(fù)來找到咱們所需求的信息。

2、給淘寶店肆進(jìn)行留言假如在咱們進(jìn)行購物的時分遇到一些問題，然后淘寶店肆的客服也沒有回復(fù)，咱們也并不著急想要知道這樣的問題的答案，以及這樣的狀況該如何來進(jìn)行處理的話，那么咱們其實也無妨挑選給淘寶店肆里邊的客服來進(jìn)行留言，一般來說，假如由于信息回復(fù)不過來的話，那么當(dāng)客服留意到了你的信息之后，一般也都會給出回復(fù)，到時分咱們也就能夠得到咱們想要知道的內(nèi)容了。

3、能夠請求讓淘寶官方介入當(dāng)咱們在進(jìn)行購物和淘寶店肆發(fā)生了一些糾紛，導(dǎo)致雙方都不能夠協(xié)商成功，并且淘寶店肆的客服也都挑選不回復(fù)咱們的信息的話，那么咱們面臨這樣的一種狀況的話，其實也能夠挑選讓淘寶官方渠道介入來處理咱們的問題，只需咱們在淘寶介入的時分能夠展示出依據(jù)的話，那么一般來說淘寶渠道也能夠圓滿處理顧客的問題。

4、挑選退款當(dāng)咱們在淘寶上面進(jìn)行購物，并且買家還沒有發(fā)貨，但是在咱們發(fā)消息的時分卻從來都沒有回復(fù)，那么咱們也能夠挑選在咱們的淘寶個人中心里邊找到相關(guān)的訂單，然后挑選點擊退貨，這樣一來咱們也就能夠由于在購物的時分關(guān)于咱們想要找到的產(chǎn)品信息了解不清楚，而買到不符合咱們預(yù)期的產(chǎn)品。

假如是售后問題聯(lián)系客服，客服一向不回復(fù)，或許成心不處理問題的話，你能夠向淘寶人工客服舉證并投訴。一般向淘寶人工客服投訴的話，對淘寶店肆是有必定的影響的，所以這也是很有效的辦法。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

哪個網(wǎng)站專業(yè)買賣淘寶店，從哪里判斷？

2017直通車玩好低價引流的三個指標(biāo)

淘寶寶貝測完款，刪除鏈接7天內(nèi)重新做屬于舊款重發(fā)嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。