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    淘寶訂單險需要什么條件?訂單險如何理賠?

    2023-07-17|23:50|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:18

    54分鐘前淘寶商家開通訂單險是有優(yōu)點的,畢竟訂單險也起到了對店肆商品的諾言保證作用,并且還能夠提高店肆的權(quán)重和曝光率。



    那么,開通淘寶訂單險需求什么條件?

    淘寶訂單險關(guān)于店肆沒有什么要求,需求付費去訂貨服務(wù)。

    呈現(xiàn)以下狀況時,您不在訂單險可投保用戶范圍內(nèi):1) 開店時刻缺乏60天2) 您有過較為嚴(yán)重的違規(guī)狀況,即扣分大于24分的B類或C類違規(guī)3) 您的經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量較差訂單險如何理賠?

    答: 訂單險的賠付接入了淘寶的售后流程,不改變現(xiàn)有的售后糾紛爭議處理規(guī)則。

    顧客只需求按照淘寶現(xiàn)有流程處理售后即可,沒有額定操作和請求。

    問:訂單險能夠自動請求退出嗎?

    答:能夠。

    賣家簽署訂單險協(xié)議180天后可根據(jù)自身實際狀況請求退出,具體操作途徑為:賣家中心——客戶服務(wù)(頁面左側(cè)菜單欄)——顧客保證服務(wù)。

    問:不參加訂單險有什么影響?

    答:無法在強制訂單險類目下發(fā)布新商品。

    問:之前參加了保證金方案,現(xiàn)在參加訂單險后原先的保費怎么辦?

    答:訂單險與保證金保險是兩個相互獨立的險種,在您投保訂單險后,假如符合條件,可請求退出保證金方案,若保險期未滿,保險公司會將剩下保費交還給您。

    即:退保費為:總保費÷保險周期(180/365)*未運用期限(退保次日至保險期限)問:給買家退款了訂單險的保費還扣除嗎?

    答:保費在買家付款時現(xiàn)已扣除,后續(xù)保費不交還。

    問:參加訂單險今后店肆里的保證金余額是否會清零?

    答:保證金余額的顯示取決于您店肆繳存的保證金金額或購買的保證金方案的份數(shù),和訂單險沒有關(guān)系。

    問:我店肆有什物也有虛擬商品能夠參加訂單險嗎答:能夠,可是訂單險只保證什物商品產(chǎn)生的交易。

    總的來說,淘寶訂單險的開通關(guān)于店肆是沒有什么要求的,商家只需求去付費訂貨訂單險這個服務(wù)就能夠了。

    并且商家假如不想用了,也能夠自動請求退出的。

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