幕思城>電商行情>裝修>店鋪裝修>淘寶保價險怎么買?舉證有效期多久?(淘寶活動太多天天有人找著退差價怎么辦?怎么拒絕?)

    淘寶保價險怎么買?舉證有效期多久?(淘寶活動太多天天有人找著退差價怎么辦?怎么拒絕?)

    2023-07-16|22:28|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:21

    很多消費者朋友都喜歡逛淘寶,看到喜歡的產(chǎn)品,會搜索全網(wǎng)查看同款產(chǎn)品,對比價格和性能,猶豫再三再決定是否購買。有了報價險之后,消費者不再猶豫,因為買貴可以退差價。商家在哪里購買淘寶報價險呢?

    一、怎么買報價險?

    用戶點擊天貓商家中心,然后依次選擇并點擊【店鋪管理】—【商家保障】。隨后用戶找到保價險并點擊即進入了保價險服務(wù)頁面,商家可以進行申請加入或者退出兩種操作。也就是說,只要商家加入了淘寶保價險服務(wù),用戶可以直接通過商品的訂單界面勾選淘寶保價險,在支付商品價格時,保價險的價格會一同顯示在訂單金額里面。

    目前保價險只能賣家贈送,買家不能自己購買。并不是所有商品都有保價險,因此消費者在購買前需注意。且一筆訂單的同一商品只能享受一次保價險的服務(wù)。

    淘寶保價險怎么買?

    二、怎么申請理賠?

    商品支付成功后,15天(含)內(nèi)發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國際平臺上同一商品的價格更低,消費者可以通過保價險來申請理賠,具體流程如下:

    (1)登錄手機淘寶,點擊我的,找到被降價的交易訂單,點擊保價險查看詳情;

    (2)在理賠申請頁面,提交舉證訂單(拍下即可,無需付款),復(fù)制該降價的訂單號填入舉證框內(nèi)提交(此訂單為新拍的降價訂單,非原訂單號);

    (3)保險公司會在5個工作日內(nèi)進行審核,審核通過后按照理賠規(guī)則賠付差價。

    三、保價險可以賠多少?

    保價險是用來賠付差額的,差價金額=(消費者購買原商品的實付款/件數(shù)-舉證訂單商品的拍下價格/件數(shù))*原商品購買數(shù)量。

    四、注意事項

    舉證訂單如果是遇到大促營銷,價格低于平時購買的價格,不在保價險理賠范圍內(nèi),無法申請理賠哦。

    舉證有效期:舉證訂單須在該商品參加聚劃算活動結(jié)束之日起的15天內(nèi)拍下并在拍下后7天內(nèi)提交,即舉證訂單拍下的時間距離聚劃算活動結(jié)束時間不超過15天、距離申請理賠的時間不超過7天。

    按照上述環(huán)節(jié)操作,商家就可以購買報價險了。購買了報價險的商品,如果在規(guī)定時間內(nèi),消費者發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)同款產(chǎn)品價格更低,都是可以申請理賠的。不過,大家要注意報價險的時間范圍,超過是不賠的。

    推薦閱讀:

    商品保價一般多久?是怎么回事?

    淘寶保價險在哪里?保價險是怎么計算賠付的?

    淘寶保價怎么申請?淘寶保價要注意什么?



    淘寶活動太多天天有人找著退差價怎么辦?怎么拒絕?

    有一些淘寶賣家朋友們發(fā)現(xiàn),在活動期間或者活動結(jié)束之后,有一些用戶朋友們就來要求退差價,說他們買貴了,那么淘寶活動太多天天有人找著退差價怎么辦?

    一、淘寶活動太多天天有人找著退差價怎么辦?

    首先,你要明確自己的價格策略。不同的活動有不同的規(guī)則和要求,你要根據(jù)自己的商品特點、成本、利潤、競爭力等因素,合理地制定價格策略。

    其次,你要在活動前做好宣傳和預(yù)熱。你要讓你的老客戶和潛在客戶知道你的商品參加了哪些活動,有哪些優(yōu)惠條件和規(guī)則,并且提醒他們關(guān)注你的店鋪和收藏你的商品。

    這樣,他們就會有預(yù)期和信心,在活動期間下單購買。同時,你也要在商品詳情頁、標題、圖片等地方明確標注出你的活動信息和價格信息,讓買家一目了然。

    再次,你要在活動期間做好溝通和服務(wù)。如果有買家咨詢你關(guān)于價格或者優(yōu)惠的問題,你要及時回復(fù),并且耐心解釋。如果有買家提出退差價的要求,你要根據(jù)實際情況判斷是否同意。

    最后,你要在活動后做好總結(jié)和反饋。你要分析自己的銷售數(shù)據(jù)和評價數(shù)據(jù),看看自己的價格策略是否有效,是否有什么可以改進的地方。

    二、淘寶活動退差價怎么拒絕?

    首先,賣家應(yīng)該明確自己的退貨政策,并在商品詳情頁和訂單頁面上進行說明。如果賣家的退貨政策中沒有規(guī)定可以退差價,那么賣家就有權(quán)利拒絕消費者的要求。

    賣家可以向消費者解釋,活動期間的價格是根據(jù)市場供需和成本等因素制定的,活動結(jié)束后的價格也是如此。價格變化是正常的市場現(xiàn)象,不屬于賣家的責(zé)任范圍。

    如果消費者在購買時沒有仔細閱讀退貨政策,那么就應(yīng)該自己承擔(dān)后果。

    其次,賣家應(yīng)該保持禮貌和專業(yè)的態(tài)度,不要和消費者發(fā)生爭執(zhí)或者惡語相向。賣家可以向消費者表示理解和同情,但是也要堅持自己的立場和原則。

    賣家可以提醒消費者,如果他們對商品本身沒有不滿意,那么就沒有必要因為價格差異而退貨。退貨會給雙方帶來不必要的損失和麻煩。

    在淘寶上經(jīng)營商品和店鋪是一門學(xué)問,賣家朋友們需要不斷學(xué)習(xí)和實踐。面對退差價這樣的問題,你不要慌張或者生氣,而要用專業(yè)和理性的方式去處理。

    推薦閱讀:

    淘寶價保怎么申請?保價起止時間怎么算?

    淘寶怎樣申請價格保護?淘寶15天價保什么意思?

    淘寶保價險怎么買?舉證有效期多久?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666