拼多多怎么撤回投訴?拼多多投訴在哪撤回?
2023-07-15|23:22|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:29
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在拼多多上購買了商品,但是發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題或者其他不滿意的地方,可以進(jìn)行投訴,但是有時候會后悔自己的投訴,想要撤回投訴。那么,拼多多怎么撤回投訴呢?
一、拼多多怎么撤回投訴?
首先,你需要登錄拼多多的官方網(wǎng)站或者手機(jī)APP,進(jìn)入“我的訂單”頁面,找到你想要撤回投訴的訂單,點(diǎn)擊“查看詳情”。
然后,你會看到一個“投訴中心”的按鈕,點(diǎn)擊它,進(jìn)入投訴中心頁面。在這里,你可以看到你的投訴進(jìn)度和狀態(tài),以及賣家或者平臺的回復(fù)。
如果你想要撤回投訴,你需要點(diǎn)擊“撤銷投訴”的按鈕,然后輸入你的撤銷理由,確認(rèn)提交。一般來說,拼多多會在24小時內(nèi)審核你的撤銷申請,如果通過了,你的投訴就會被撤銷,訂單就會恢復(fù)正常狀態(tài)。
如果沒有通過,你可以聯(lián)系拼多多客服,詢問具體原因,并嘗試再次申請。
需要注意的是,并不是所有的投訴都可以被撤銷。如果你的投訴已經(jīng)進(jìn)入了仲裁階段,或者已經(jīng)有了最終裁決結(jié)果,那么你就無法撤銷投訴了。
此外,如果你的投訴涉及到了法律問題或者嚴(yán)重違規(guī)行為,那么拼多多也有權(quán)拒絕你的撤銷申請。
拼多多撤回投訴的方法是:登錄網(wǎng)站或者APP,找到訂單詳情,點(diǎn)擊投訴中心,點(diǎn)擊撤銷投訴,輸入理由,提交審核。
二、拼多多投訴在哪撤回?
根據(jù)拼多多的官方說明,如果你想要撤回投訴,你可以通過以下兩種方式操作:
1、在拼多多APP上,進(jìn)入“我的”-“客服中心”-“我的反饋”,找到你要撤回的投訴單,點(diǎn)擊右上角的“...”圖標(biāo),選擇“撤回反饋”,然后按照提示操作即可。
2、在拼多多網(wǎng)頁版上,登錄你的賬號,點(diǎn)擊右上角的“客服中心”,找到你要撤回的投訴單,點(diǎn)擊“撤回反饋”,然后按照提示操作即可。
需要注意的是,如果你的投訴已經(jīng)被拼多多受理或者處理了,那么你就無法撤回投訴了。此外,如果你撤回了投訴,那么你就放棄了對該訂單的維權(quán),如果你還有其他問題或者不滿意,你需要重新提交投訴。
最后提醒大家一點(diǎn),就是在拼多多平臺上面,并不是所有的投訴都可以被撤銷,所以用戶朋友們在進(jìn)行投訴之前,一定要慎重考慮清楚哦。
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