我們在京東平臺購買大型物件的時候，可能會需要上門安裝，現(xiàn)在有一些商品都是有免費的上門安裝的，有的情況下面可能會收取費用，這個時候就需要各位消費者們?nèi)ド暾埻速M了，下面進行介紹。

京東上門安裝取消怎么退費?

1、打開京東app，隨后點擊右下方選項：我的;

2、在我的頁面，點擊寄件服務(wù)，隨后點擊查快遞

3、點擊要取消的快遞，再點擊頁面左下方的取消運單;

4、提示框彈出后，點擊確定;

4、提示框彈出后，點擊確定。

京東上門安裝收費嗎?

正常情況是不收費。

不過如果安裝時額外用到其他的材料、進行高空作業(yè)等會收費，大家購買上門安裝這類商品的時候需要自己閱讀詳情頁相關(guān)的安裝說明。

上門安裝服務(wù)流程：

服務(wù)流程：訂單生成→商品發(fā)貨→預(yù)約安裝時間→上門安裝→服務(wù)完成。

補償申請流程：申請服務(wù)→客服校驗→發(fā)起補償→補償完成。

1、申請服務(wù)

(1)自助申請：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號，點擊“服務(wù)進度查詢”，找到對應(yīng)訂單號，進入“服務(wù)詳情”頁，點擊對應(yīng)服務(wù)后點擊【申請】，自助申請補償。

(2)電話申請：致電京東客服(空調(diào)品類可聯(lián)系950618，非空調(diào)品類可聯(lián)系400-610-3600，非空調(diào)品類包含：馬桶、花灑、浴室柜、吸油煙機、燃氣灶、熱水器、洗衣機、平板電視、凈水器、晾衣架、燈具、電子鎖等)

2、 客服校驗：客服將會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結(jié)果。

3、 申請補償：校驗通過后，客服會為您申請補償。

4、補償完成：補償預(yù)計1~3天到賬，補償形式為京豆/京券。

特殊說明：

1、因客戶原因未在約定時間內(nèi)聯(lián)系到您預(yù)約上門時間、改約上門時間、未在約定時間上門、取消安裝服務(wù)的，將不給予補償;

2、考慮安全因素，高溫、雨雪、臺風(fēng)等異常天氣無法上門提供服務(wù)，或者無法按照約定時間提供服務(wù)的情況不在補償范圍內(nèi)。

3、如因交通管制、系統(tǒng)異常等因素?zé)o法上門提供服務(wù)，或者無法按照約定時間提供服務(wù)的情況不在賠付范圍內(nèi)。

4、如618、8.15、11.11等大促活動時期或春節(jié)等法定節(jié)假日服務(wù)時效可能會受到影響，無法按照約定時間提供服務(wù)的情況不在補償范圍內(nèi)。

5、同一時間同一個訂單選擇同品類服務(wù)，僅支持一次服務(wù)補償。

各位京東用戶們應(yīng)該知道上門安裝費用如何取消掉了，如果多收取了費用且又是免費的狀態(tài)下，都是可以申請退回來的。各位京東用戶們都可以進行相關(guān)的了解，希望可以解決大家的問題。

推薦閱讀：

怎樣成為京東安裝維修服務(wù)點?京東售后代理點可以做什么?

京東電器一鍵申請退款如何操作?方法是什么?

京東消費券入口在哪?幾點開始?

京東次日安裝延誤補貼怎么領(lǐng)？補貼多少錢一次？

在京東平臺，有些商品是支持安裝的，購買了這些商品之后，一般會在次日安裝。如果約好了次日安裝卻沒有在那天安裝，是可以申請次日安裝延誤補償?shù)?，我們該怎么申請?

一、京東次日安裝延誤補貼怎么領(lǐng)?

如果您在京東購買了商品并選擇了次日安裝服務(wù)，但發(fā)生了延誤，您可以通過以下步驟來領(lǐng)取京東次日安裝延誤補貼：

1、登錄京東賬號，進入京東官方網(wǎng)站或App。

2、在首頁或個人中心頁面，找到“客戶服務(wù)”或“訂單中心”等相關(guān)選項，點擊進入。在訂單中心頁面，找到您購買的商品訂單，并點擊進入訂單詳情頁。

3、在訂單詳情頁中，找到“服務(wù)記錄”、“售后服務(wù)”、“申請賠付”等相關(guān)選項，點擊進入。

4、在相應(yīng)的賠付申請頁面，選擇“次日安裝延誤補償”或類似選項，并按照頁面提示填寫相關(guān)信息和申請內(nèi)容。

5、提交您的申請，并等待京東客服的審核和處理。

6、京東客服會在審核通過后，將相應(yīng)的次日安裝延誤補貼發(fā)放到您的京東賬戶中，您可以在個人中心的“我的錢包”或類似選項中查看到該補貼金額。

7、根據(jù)京東的規(guī)定，您可以使用該補貼金額在京東進行消費或提現(xiàn)到您的銀行賬戶。

請注意，具體的領(lǐng)取方式可能會因京東政策的變化而有所調(diào)整，請您在申請前仔細閱讀并遵守京東的相關(guān)規(guī)定和要求。

二、次日安裝延誤補貼多少錢一次?

10%。

京東次日安裝延誤補貼為商品實際支付金額的10%。

根據(jù)京東官網(wǎng)的規(guī)定，如果顧客購買的商品符合次日達服務(wù)條件，但由于京東原因未能在承諾時間內(nèi)完成安裝，顧客可以申請延誤補貼，補貼金額為商品實際支付金額的10%。

顧客在申請延誤補貼時需要提供相關(guān)證明材料，例如訂單號、安裝時間、安裝人員信息等。

如果購買了次日安裝服務(wù)，但是，卻沒有按約定時間來安裝，可以按照上面的方法來申請補貼，一般補貼金額是實際支付金額的10%，這是對買家的補償，符合條件的不要忘了去領(lǐng)。

推薦閱讀：

京東次日安裝延誤補貼怎么申請?如何申請安裝服務(wù)?

做京東的安裝工賺錢嗎?京東上門安裝如何申請?

京東上門安裝取消怎么退費?收費嗎?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。