淘寶活動(dòng)降價(jià)可以退差價(jià)嗎?剛收到貨就降價(jià)怎么辦?(618過了什么時(shí)候再搞活動(dòng)?618之后的活動(dòng)力度大嗎?)
2023-07-14|16:57|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:28
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在淘寶平臺(tái)上面經(jīng)常會(huì)推出一些促銷活動(dòng),每個(gè)促銷活動(dòng)有不同的優(yōu)惠力度,那么有一些用戶就遇到了活動(dòng)降價(jià)了的情況,想要確認(rèn)一個(gè)問題,就是這個(gè)淘寶活動(dòng)降價(jià)可以退差價(jià)嗎?
一、淘寶活動(dòng)降價(jià)可以退差價(jià)嗎?
可以
如果自己的商品支持價(jià)格保護(hù)服務(wù),并且在活動(dòng)結(jié)束之后出現(xiàn)了降價(jià)情況,那么用戶可以在活動(dòng)結(jié)束之后的15天之內(nèi)申請(qǐng)價(jià)保。
淘寶平臺(tái)上面有一個(gè)保價(jià)政策,如果發(fā)現(xiàn)在淘寶上購買后立即降價(jià),用戶朋友們可以按照平臺(tái)的價(jià)格保護(hù)規(guī)定,要求賣家退還差價(jià)。先聯(lián)系賣家客服,說明情況,讓賣家退差價(jià)。
如果發(fā)現(xiàn)不能退款的情況,可以要求淘寶小二介入調(diào)查。其次,您可以直接在訂單界面申請(qǐng)退款,表示退還差價(jià),并及時(shí)聯(lián)系用戶朋友們處理。
二、淘寶剛收到貨就降價(jià)怎么辦?
在申請(qǐng)退差價(jià)之前,然后每個(gè)用戶朋友們需要去詢問店鋪客服是不是可以退款,如果這個(gè)可以退款,可以退的金額是多少。如果這個(gè)不能退,那只可以放棄退款了。
如果用戶朋友們發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價(jià)保識(shí)標(biāo),不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的情況都能申請(qǐng)補(bǔ)差,用戶朋友們申請(qǐng)退差價(jià)的操作流程如下:
1、首先用戶朋友們要打開淘寶,進(jìn)入到訂單詳情頁面,然后找到在價(jià)保期間降價(jià)的產(chǎn)品;
2、在改訂單詳情頁面,如果產(chǎn)品還沒有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還,如果產(chǎn)品已經(jīng)確認(rèn)收貨了,就需點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)。
3、接著選擇保價(jià),用戶朋友們根據(jù)頁面提示申請(qǐng)補(bǔ)差,淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差的條件;如果買家購買的商品符合補(bǔ)差的條件,那么差額將會(huì)直接退保買家的支付寶賬戶中。
淘寶平臺(tái)上面有一些產(chǎn)品確實(shí)有價(jià)保服務(wù),不過這個(gè)價(jià)保服務(wù)是有有效期的,如果在有效期之內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品降價(jià)的情況,用戶朋友們可以去申請(qǐng)退差價(jià)哦。
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淘寶618活動(dòng)過了,有些小伙伴遺憾自己錯(cuò)過了618促銷活動(dòng),于是就想知道618過了什么時(shí)候再搞活動(dòng)?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、618過了什么時(shí)候再搞活動(dòng)?
618過了會(huì)在7月12日到7月15日舉辦狂暑季活動(dòng)。
二、618之后的活動(dòng)力度大嗎?
就拿上文說的,618過了在7月12日到7月15日舉辦狂暑季活動(dòng),此次活動(dòng)的主要玩法是官方立減,不同的類目官方立減檔位有所不同,官方立減10%起,以下是官方立減玩法規(guī)則:
1、官方立減僅支持在淘寶平臺(tái)中已設(shè)置官方立減玩法的活動(dòng)商家店鋪內(nèi)商品進(jìn)行使用。
2、官方立減適用不同類目的商品,可以設(shè)置不同的立減讓利比例,具體以商品詳情頁“官方立減xx%”或“官方立減xx元”展示為準(zhǔn)。其中“xx”為立減優(yōu)惠的讓利比例或讓利金額部分。商品詳情頁若無“官方立減xx%”或“官方立減xx元”相關(guān)文案展示,說明該商品不支持官方立減。若商家在報(bào)名官方立減后的商品類目發(fā)生變化,則按照類目變更前的立減優(yōu)惠折扣生效。
3、官方立減玩法生效規(guī)則:在現(xiàn)有單品優(yōu)惠的基礎(chǔ)上生效官方立減玩法,即官方立減的計(jì)算門檻為單品優(yōu)惠價(jià)格(不包括運(yùn)費(fèi)、稅金、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非商品金額,下同)。
4、官方立減可疊加使用,上不封頂。
5、官方立減玩法可以和其他單品優(yōu)惠(如前N、定向優(yōu)惠等)、店鋪優(yōu)惠(如店鋪券、店鋪寶、商品券等)、跨店優(yōu)惠(如品類券等)疊加使用。
(1)消費(fèi)者付款時(shí)默認(rèn)優(yōu)先使用除官方立減以外的單品優(yōu)惠,以其結(jié)果作為官方立減的優(yōu)惠門檻。
(2)官方立減與店鋪優(yōu)惠、跨店優(yōu)惠疊加使用時(shí),遵循平行滿減優(yōu)惠,以除官方立減外的其他單品優(yōu)惠生效后的價(jià)格作為平行滿減計(jì)算門檻。
6、官方立減可設(shè)置的最高讓利比例為50%。
618過了之后活動(dòng)還是很多的,最近的一次活動(dòng)就是狂暑季活動(dòng),狂暑季活動(dòng)主要是官方立減活動(dòng),官方立減可以與其他優(yōu)惠券疊加使用,因此可見狂暑季活動(dòng)的優(yōu)惠力度還是蠻大的!
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