淘寶保證金要交多久才能取出?交的保證金從哪拿回?(淘寶扣除保證金的規(guī)則是什么?附淘寶扣除保證金相關(guān)疑問(wèn))
2023-07-11|11:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:25
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相信大家都知道,想要在淘寶平臺(tái)上開(kāi)店運(yùn)營(yíng)是需要繳納保證金的,同時(shí)每年還會(huì)收取傭金,不過(guò)這個(gè)保證金到時(shí)候是可以取出來(lái)的,有一些賣(mài)家想知道淘寶保證金要交多久才能取出!
一、淘寶保證金要交多久才能取出?
如果條件都符合要求的話,那么在申請(qǐng)解凍保證金后的2-3天就可以完成了。如果是特定的服務(wù)項(xiàng)目的話,那么可能需要1年的時(shí)間。
另外各位商家要是覺(jué)得保證金的額度有點(diǎn)高,也可以申請(qǐng)凍結(jié)基礎(chǔ)保證金,然后再申請(qǐng)保證金計(jì)劃,每年30元換取保證金額度。
要解凍淘寶風(fēng)險(xiǎn)保證金必須要確保沒(méi)有強(qiáng)制保證金類目商品在架銷售、沒(méi)有正在處理中的投訴或售后、沒(méi)有未完結(jié)的營(yíng)銷活動(dòng)、沒(méi)有正在處理中的催繳單、沒(méi)有未完結(jié)的因違法淘寶相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄、無(wú)限制保證金解凍的觸發(fā)已經(jīng)申訴撤銷。
嚴(yán)格來(lái)說(shuō),在商家的淘寶店在營(yíng)期間,保證金是不會(huì)退還的。保證金是作為保障客戶服務(wù)的一種存在。通常情況下,只要商家沒(méi)有開(kāi)店了,保證金就會(huì)退還了。
二、淘寶交的保證金從哪拿回?
首先大家要知道解凍消費(fèi)者保證金的入口:“賣(mài)家中心”—“客戶服務(wù)”—“消費(fèi)者保障服務(wù)”—“消保服務(wù)”-“解凍”,操作很簡(jiǎn)單,大家直接點(diǎn)擊解凍就好。
要是店鋪不想要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的話,那么各位賣(mài)家就可以申請(qǐng)解凍保證金,但是想要解凍成功,必須要求店鋪沒(méi)有正在進(jìn)行的維權(quán)糾紛、交易和交易成功后15天的維權(quán)期等一系列條件,這個(gè)在點(diǎn)擊申請(qǐng)時(shí)會(huì)自動(dòng)提示。
店鋪在需要退回保證金時(shí)需要滿足以下條件才能操作:
1、淘寶集市店鋪沒(méi)有延長(zhǎng)/現(xiàn)在保證金解凍的處罰,或者已經(jīng)處罰以后的申訴撤銷。
2、淘寶集市店鋪內(nèi)沒(méi)有因?yàn)闆](méi)完結(jié)的違規(guī)處罰行為導(dǎo)致限制解凍的記錄。
3、沒(méi)有正在處理的保證金催繳單,只有在完成繳納以后才能進(jìn)行申請(qǐng)解凍。
4、淘寶店鋪沒(méi)有在處理的交易糾紛投訴或者售后問(wèn)題。
5、沒(méi)有強(qiáng)制需要繳納保證金的商品在店鋪里面出售。
淘寶保證金針對(duì)于不同的類目,金額會(huì)有一些變化,如果賣(mài)家朋友們想要取出淘寶保證金的話,是需要去申請(qǐng)的,只有通過(guò)平臺(tái)的審核才可以將保證金原路退還給賣(mài)家。
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在淘寶開(kāi)店需要清除了解各項(xiàng)規(guī)則,其中包括保證金規(guī)則,不然一不小心就會(huì)導(dǎo)致保證金被扣除,保證金被扣完了就會(huì)嚴(yán)重影響店鋪的運(yùn)營(yíng),那淘寶扣除保證金的規(guī)則是什么?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、淘寶扣除保證金的規(guī)則是什么?
賣(mài)家經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生交易爭(zhēng)議、存在違規(guī)情形或被第三方投訴的,淘寶網(wǎng)有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)則及協(xié)議劃扣部分或全部保證金,用于退款或賠付消費(fèi)者、支付平臺(tái)違約金或其他應(yīng)由賣(mài)家支付的違約款項(xiàng)或費(fèi)用。
二、以下是淘寶扣除保證金相關(guān)疑問(wèn):
1、我同意了退貨退款請(qǐng)求,為什么還從保證金余額扣款?
(1)當(dāng)您同意退貨時(shí),平臺(tái)會(huì)將消費(fèi)者申請(qǐng)退款的金額從您的支付寶余額充值進(jìn)您的保證金賬戶,此時(shí)就會(huì)看到一條充值/充值(代扣)記錄;
(2)當(dāng)您收到退貨并同意退款時(shí)(含系統(tǒng)超時(shí)同意退款),平臺(tái)會(huì)從您的保證金賬戶出賬至消費(fèi)者,此時(shí)您會(huì)看到一條售后退款記錄;
2、為什么會(huì)有交易賠付的保證金扣款?
(1)當(dāng)產(chǎn)生賠付時(shí),平臺(tái)會(huì)將您需賠付的金額從您的保證金賬戶出賬至消費(fèi)者,此時(shí)您會(huì)看到一條交易賠付記錄;
(2)因保證金賬戶產(chǎn)生出賬,平臺(tái)將從您的支付寶余額代扣已出賬的等額資金至您的保證金賬戶進(jìn)行補(bǔ)足;
3、保證金賬單原因顯示違規(guī)罰扣/違規(guī)違約金罰扣,是什么意思?
您存在不符合平臺(tái)要求的經(jīng)營(yíng)行為,根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)您執(zhí)行了保證金罰扣。具體罰扣原因請(qǐng)查看賬單明細(xì)中的【去向賬戶】、【業(yè)務(wù)訂單號(hào)】及【訂單id/處罰id】。您可點(diǎn)擊賬單中【訂單id/處罰id】對(duì)應(yīng)的處罰編號(hào)至【體檢中心】查看詳情。
淘寶扣除保證金肯定是店鋪違規(guī)了,所以要想在淘寶上順利開(kāi)店,那商家需要在開(kāi)店之前了解保證金規(guī)則,不要做違規(guī)的事情,否則淘寶保證金就會(huì)被扣除!
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