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    淘寶保證金額度是什么意思?有哪些構(gòu)成的?

    2023-07-11|11:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:30

    保證金是指賣家繳存的用以保證其商品和服務(wù)質(zhì)量,擔(dān)保對消費者保障服務(wù)承諾以及淘寶網(wǎng)相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的履行和遵守的資金。那淘寶保證金額度是什么意思?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

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    保證金額度是指賣家需要繳存的保證金總額度,主要根據(jù)賣家成交訂單、商品類目、違規(guī)風(fēng)險、服務(wù)開通情況等因素進(jìn)行綜合計算,具體額度數(shù)值以保證金管理頁面提示為準(zhǔn)。

    有哪些構(gòu)成的?

    保證金額度由基礎(chǔ)額度、違規(guī)風(fēng)險額度構(gòu)成。

    一、 基礎(chǔ)額度

    1. 定義

    指根據(jù)賣家所有成交訂單情況及商品對應(yīng)的類目需要繳存的保證金額度。

    2. 額度

    (1) 賣家開店后無成交的,基礎(chǔ)額度為0,暫無需繳存保證金。

    (2) 賣家開店后出現(xiàn)首個成交日的,以當(dāng)天訂單商品對應(yīng)的類目額度取最高值作為其保證金額度。

    (3) 淘寶網(wǎng)在每月6號,根據(jù)賣家店鋪上個自然月成交訂單商品對應(yīng)的類目額度取最高值作為其保證金額度,若上個自然月無成交則以1000元作為其保證金額度。

    二、 違規(guī)風(fēng)險額度

    1. 定義

    指賣家因違反相關(guān)規(guī)則需要繳存的保證金額度。

    2. 額度

    根據(jù)淘寶網(wǎng)對賣家違規(guī)風(fēng)險的綜合評估,或賣家經(jīng)營期間發(fā)生的違規(guī)行為,淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度對賣家保證金額度即時進(jìn)行提升,直至違規(guī)風(fēng)險消除。

    另外保證金額度是可以退還的,賣家符合以下所有條件的:

    1.沒有進(jìn)行中的交易記錄。

    2.沒有進(jìn)行中的退款記錄;

    3.沒有進(jìn)行中的投訴記錄;

    4.沒有交易成功后30天內(nèi)的訂單;

    5.近730天內(nèi)沒有進(jìn)行中的賠付單;

    6.沒有正在處理中的欠費記錄;

    7.沒有進(jìn)行中的其他額度規(guī)則記錄;

    8.沒有未完結(jié)的因違反淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄。

    商家們符合以上條件的時候,就可以申請進(jìn)行淘寶保證金額度的退還了,賣家登錄保證金管理頁面操作提現(xiàn)后,保證金即可退回至賣家綁定的支付寶賬戶。

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