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抖音電商食品飲料類推出“抖in百味賞·夏日冰飲季”(抖音電商現(xiàn)貨爆單權(quán)益細(xì)則修訂公告)

2023-07-07|19:38|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：22

夏季也是食品飲料行業(yè)的銷售旺季，所以抖音電商也聯(lián)合行業(yè)推出了“抖in百味賞·夏日冰飲季”活動(dòng)，通過短視頻來打通銷售鏈路，讓更多的飲品進(jìn)入到用戶的面前，促進(jìn)飲品的銷量增長。

抖音電商食品飲料類推出“抖in百味賞·夏日冰飲季”

本次活動(dòng)創(chuàng)新性地推出主視頻《夏天的風(fēng)》，實(shí)現(xiàn)劇集與電商購物全鏈路打通，助力品牌找到營銷增長的新動(dòng)能。此外，冰爽大牌爭霸賽、產(chǎn)地溯源直播、冰飲店鋪增量賽等多元玩法進(jìn)行中，促進(jìn)冰飲趨勢(shì)爆發(fā)。

7月3日至7月16日，“抖in百味賞·夏日冰飲季”特別推出5集甜寵戀愛主題短視頻《夏天的風(fēng)》，通過冰飲產(chǎn)品，作為關(guān)鍵“道具”在重要情節(jié)“助攻”男女主人公感情升溫，為消費(fèi)者帶來邊追“劇”邊購物的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

近幾年在抖音追“劇”已變成年輕用戶的常規(guī)操作，在此趨勢(shì)下，品牌越來越重視通過短視頻實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)用戶深度溝通。

短視頻《夏天的風(fēng)》即是平臺(tái)和冰飲品牌在營銷上的一次創(chuàng)新，這種在高密度劇情中高頻率露出產(chǎn)品的營銷，不僅滿足用戶劇情短視頻的娛樂需求，也在無形中構(gòu)筑了品牌心智。

激活品牌在抖音電商“全域經(jīng)營”的力量，“抖in百味賞·夏日冰飲季”充分調(diào)動(dòng)電商作者資源，通過直播引流和短視頻種草等方式向用戶展示產(chǎn)品特性，并為抖音引流、助力提升轉(zhuǎn)化。@交個(gè)朋友、@真的浪胃仙等電商作者將“接力”直播，擔(dān)任“夏日冰飲季帶貨官”分享冰飲好物。

在活動(dòng)專屬話題#一口就爽的夏天#中，結(jié)合季節(jié)需求和用戶偏好，抓住季節(jié)性消費(fèi)“大爆發(fā)”趨勢(shì)，鼓勵(lì)商家、達(dá)人和用戶持續(xù)輸出“夏日吃喝指南”，不僅指引著大眾夏季飲食習(xí)慣、商品消費(fèi)風(fēng)向，更通過多元場景化內(nèi)容營造夏日氛圍感，激活用戶冰飲消費(fèi)心智。

其實(shí)，夏季的玩法也是比較有意思的，通過活動(dòng)專場、依托平臺(tái)的資源，配合直播，讓商家在銷售中，能夠提升效果，通過平臺(tái)的流量來實(shí)現(xiàn)新的爆發(fā)，這也是這個(gè)專屬季帶給相關(guān)品類商家的機(jī)會(huì)。

抖音電商現(xiàn)貨爆單權(quán)益細(xì)則修訂公告

為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)修訂《現(xiàn)貨爆單權(quán)益細(xì)則》，意見征集期為2023年7月6日—2023年7月13日。

抖音電商表示，平臺(tái)鼓勵(lì)商家使用現(xiàn)貨發(fā)貨模式，獲取更高訂單轉(zhuǎn)化，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。當(dāng)商家現(xiàn)貨支付訂單(承諾發(fā)貨時(shí)效為“48小時(shí)、當(dāng)日發(fā)貨或次日發(fā)貨”的商品產(chǎn)生的支付訂單)滿足現(xiàn)貨爆單定義，且在爆單后一周的應(yīng)發(fā)貨訂單滿足履約好標(biāo)準(zhǔn)，將享受到一定程度的物流判罰豁免。

商家現(xiàn)貨支付訂單同時(shí)滿足“近30天有銷售天數(shù)>5”、“近30天日均單量>500”、“近一天訂單量>1000”、“近1天訂單量/近90天90分位訂單量≥1.2”四項(xiàng)條件，將被認(rèn)定為現(xiàn)貨爆單。

商家同時(shí)滿足“爆單后一周內(nèi)應(yīng)發(fā)貨訂單(即承諾發(fā)貨時(shí)間位于爆單后一周內(nèi)的訂單)，周維度發(fā)貨超時(shí)率≤10%”、“爆單后一周內(nèi)應(yīng)發(fā)貨訂單，周維度承諾發(fā)貨時(shí)間后48小時(shí)發(fā)貨完成率≥99%”兩項(xiàng)條件，將被認(rèn)定為履約好標(biāo)準(zhǔn)。

豁免內(nèi)容為，爆單后一周內(nèi)未能及時(shí)發(fā)出的應(yīng)發(fā)貨訂單，豁免發(fā)貨超時(shí)物流積分考核;爆單后一周內(nèi)未能及時(shí)發(fā)出的應(yīng)發(fā)貨訂單，豁免48小時(shí)發(fā)貨率考核;爆單后一周內(nèi)未能及時(shí)發(fā)出的應(yīng)發(fā)貨訂單，平臺(tái)將根據(jù)受影響情況對(duì)物流體驗(yàn)分中攬收及時(shí)率、物流負(fù)向反饋率指標(biāo)進(jìn)行考核豁免。

例如，A店鋪10月1日現(xiàn)貨商品支付訂單量>1000，且當(dāng)日訂單量/近90天90分位訂單量≥1.2;同時(shí)近30天內(nèi)(9月1日至9月30日)有5天以上的銷售記錄，且日均訂單量>500。則A店鋪在10月1日符合現(xiàn)貨爆單定義。

假設(shè)A店鋪在爆單后一周內(nèi)(10月2日至10月8日)累計(jì)應(yīng)發(fā)貨訂單為20000單。其中，

累計(jì)有1000個(gè)訂單未在承諾發(fā)貨日期前發(fā)出(發(fā)貨超時(shí))，周維度發(fā)貨超時(shí)率為：1000/20000=5%(<=10%，符合爆單后一周內(nèi)履約好標(biāo)準(zhǔn))

1000個(gè)發(fā)貨超時(shí)訂單中，A店鋪?zhàn)罱K在超時(shí)后48H內(nèi)發(fā)出了896單，剩余104單在超時(shí)48H后仍未發(fā)出，周維度承諾發(fā)貨時(shí)間后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨完成率為：1-104/20000=99.48%(≥99%，符合爆單后一周內(nèi)履約好標(biāo)準(zhǔn))

綜上，因A店鋪在10月1日符合現(xiàn)貨爆單定義，且在爆單后一周內(nèi)(10月2日至10月8日)符合履約好標(biāo)準(zhǔn)。最終可享受爆單后一周內(nèi)，累計(jì)1000個(gè)發(fā)貨超時(shí)訂單所產(chǎn)生的超時(shí)物流積分和物流體驗(yàn)分的扣罰豁免。

抖音電商提醒，發(fā)貨超時(shí)訂單對(duì)消費(fèi)者的賠付補(bǔ)償規(guī)則不變;平臺(tái)會(huì)持續(xù)追蹤監(jiān)控觀測(cè)周期內(nèi)訂單的后續(xù)履約情況，如果出現(xiàn)虛假發(fā)貨違規(guī)，將撤銷積分豁免，同時(shí)按批量違規(guī)發(fā)貨從重處罰。

此外，需要注意的是，新規(guī)僅支持國內(nèi)小店的實(shí)物商品配置，跨境店鋪、QIC商家、虛擬商品暫不支持。