淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是平臺(tái)與第三方保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作推出的增值服務(wù)，當(dāng)用戶在店鋪購買的東西需要退換貨的時(shí)候，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就派上用場了。但是有些用戶想要退貨的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)商家并沒有提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，那么淘寶賣家沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨怎么辦

一、淘寶賣家沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨怎么辦

淘寶賣家沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，就意味著商品退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是沒有保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)銷的。這時(shí)候一般有兩種選擇，一個(gè)是與商家進(jìn)行協(xié)商，由商家承擔(dān)買家退貨帶來運(yùn)費(fèi)損失；另一個(gè)是由買家自己承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)損失。

二、要開通嗎？

很有必要開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。通常情況下，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)價(jià)格往往在2元左右，用戶在購買商品的時(shí)候可以投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣在遇到退換貨的情況下能減少個(gè)人的運(yùn)費(fèi)損失。另外有條件的商家也可以為用戶贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣能帶來較多的好處：

1、減少售后糾紛。在之前淘寶沒有出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候，很多產(chǎn)品退換貨都要買家自己去承擔(dān)快遞的費(fèi)用，有的產(chǎn)品客單價(jià)很低，不值得去掏那個(gè)運(yùn)費(fèi)，但買家心中又會(huì)憤憤不平，認(rèn)為自己不該去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。這時(shí)候就會(huì)滋生售后問題，一旦導(dǎo)致官方介入的話，賣家在各個(gè)方面都會(huì)受到損失。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的加入就減少這一麻煩，也給淘寶賣家減少很多的糾紛，從而降低店鋪糾紛率。

2、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)椴还軓哪膫€(gè)角度來說，買家出現(xiàn)想退貨的情況，買家提供相關(guān)證據(jù)并退貨，那么運(yùn)費(fèi)都要由賣家進(jìn)行承擔(dān)的，所以無論怎么樣淘寶賣家都會(huì)面臨著需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

3、提升店鋪成交量。如果買家在購物的過程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比的話，加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的產(chǎn)品更能獲得買家的青睞，買家會(huì)認(rèn)為店鋪更值得信賴。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的費(fèi)用并不貴，即使賣家不進(jìn)行贈(zèng)送，買家可以自己進(jìn)行選購，尤其是對(duì)商品有疑問的時(shí)候，有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就有了退換貨的保障。

聚劃算賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么意思？理賠流程是什么？

今天為大家介紹淘寶聚劃算活動(dòng)方面的內(nèi)容，聚劃算是非常不錯(cuò)的資源位，通過這個(gè)資源位可以獲得不少的流量和銷量，聚劃算賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的意思是什么呢?下面進(jìn)行解答。

聚劃算賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么意思?

賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的意思就是說，網(wǎng)購平臺(tái)的賣家已經(jīng)為買家投保了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，而不需要買家再自己出錢購買，買家只要購買了有賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品，就能獲得運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障，若是買家在收到了貨物之后感到不滿意，可以申請(qǐng)退貨或者換貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)在買家將商品寄送回給賣家之后進(jìn)行理賠。

理賠流程是什么?

第一步：買家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請(qǐng);

第二步：賣家同意買家的退款申請(qǐng)，買家退貨填寫正確的退貨物流信息;

第三步：賣家確認(rèn)收到退貨，退貨成功，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng);保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家余額寶帳戶，如買家未開通余額寶帳戶的，則賠付至買家支付寶帳戶，無需買家再做任何操作。

第四步：理賠成功后，買家可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。

填寫運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)的要求：

1.假如賣家同意退貨退款，請(qǐng)把貨交給快遞公司從新發(fā)給網(wǎng)上開店賣家，這樣手上就有一張快遞單號(hào)，把快遞單號(hào)，正確的填寫到里面，即可獲取理賠。

2.關(guān)于退貨時(shí)，需要自己先墊付運(yùn)費(fèi)，一定要把快遞單號(hào)和快遞公司填到退款流程中，不要填錯(cuò)，否則保險(xiǎn)公司不賠付。真填錯(cuò)了就要備注好正確單號(hào)和公司。

3.七十二小時(shí)內(nèi)保險(xiǎn)公司會(huì)把定額運(yùn)費(fèi)打到支付寶中。到時(shí)候會(huì)有一個(gè)通知，具體賠付金額，可以在訂單中"退運(yùn)險(xiǎn)"中看得到。

4.如果需要退貨，一定不要確認(rèn)收貨，否則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)失效，詳細(xì)看官方說明。

聚劃算賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)其實(shí)就是賣家贈(zèng)送給買家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，購買此商品后，如果買家需要退貨，可以獲得運(yùn)費(fèi)賠償。如果賣家沒有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，就需要根據(jù)自己的實(shí)際需求在購物頁面進(jìn)行投保。

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