京東商城客服電話是多少？怎么轉(zhuǎn)人工客服？

大家平時(shí)在購(gòu)物的時(shí)候肯定是會(huì)遇到一些問(wèn)題的，那么遇到這些問(wèn)題一般都是去找客服去處理的，前天小編有個(gè)朋友說(shuō)在京東買(mǎi)了件東西，有點(diǎn)問(wèn)題，想找客服處理一下。就是不知道京東商城客服電話是多少?

怎么找到京東商城客服電話

1、進(jìn)入網(wǎng)站，在網(wǎng)站的右上方有“客服服務(wù)”的按鈕，把鼠標(biāo)放上去出現(xiàn)5個(gè)下來(lái)列表

2、點(diǎn)擊“進(jìn)入聯(lián)系我們”頁(yè)面，把我網(wǎng)頁(yè)拉到最下方，會(huì)出現(xiàn)三個(gè)聯(lián)系方式，這三個(gè)聯(lián)系方式可以解決大家的問(wèn)題。

3、第一個(gè)是電話預(yù)約，點(diǎn)擊進(jìn)入后，在線填寫(xiě)你的號(hào)碼和產(chǎn)品的訂單，提交就可以，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)會(huì)電話和你聯(lián)系，你可以把問(wèn)題和客服詳細(xì)說(shuō)明。

4、第二個(gè)是在線客服，點(diǎn)擊進(jìn)入后，你可以選擇你需要咨詢問(wèn)題的類別，同時(shí)直接點(diǎn)擊按鈕，就可以和客服提出你的問(wèn)題并得到解決。

5、第三個(gè)是我要留言，點(diǎn)擊進(jìn)入頁(yè)面后，你可以填寫(xiě)你的疑問(wèn)和建議，然后提交就可以。會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給你郵件回復(fù)。當(dāng)然這樣會(huì)比較慢。

6、以上的幾個(gè)步驟，就可以滿足你的需求，無(wú)論哪種都是很方便的。建議大家選擇前面2個(gè)，最后一個(gè)可能需要等待一段時(shí)間。

怎么轉(zhuǎn)人工客服

1、首先我們打開(kāi)京東首頁(yè)，然后點(diǎn)擊登錄，就會(huì)彈出登錄界面，我們輸入自己的賬號(hào)和密碼就可以登錄到京東了;

2、登錄成功之后，，我們?cè)陧敹藞D示位置點(diǎn)擊我的訂單，就可以進(jìn)入到我的訂單頁(yè)面;

3、進(jìn)入我的訂單之后，可以查看到近期自己下單的記錄和詳細(xì)情況，我們可以看到訂單后面會(huì)有客服的圖標(biāo)，點(diǎn)進(jìn)去即可;

4、點(diǎn)擊后會(huì)進(jìn)入到頁(yè)面，我們就可以根據(jù)自己的情況選擇是售后還是售中咨詢了;

5、點(diǎn)擊售后服務(wù)之后，會(huì)彈出頁(yè)面，把我們需要咨詢的訂單碼輸入進(jìn)去，然后點(diǎn)擊確定即可;

6、點(diǎn)擊確定之后就會(huì)進(jìn)入到排隊(duì)等候界面，這時(shí)候是不能發(fā)送信息的，等到排隊(duì)輪到你之后，京東客服會(huì)自動(dòng)給你發(fā)信息，然后就可以咨詢了;

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