淘寶機器人回復算在回復率里面嗎？回復在哪里關閉？

淘寶回復率對于店鋪來說也是個比較重要的考核指標，而在回復中很多店鋪也會用到淘寶機器人，那機器人的回復會算在回復率里面嗎?接下來，我們就來說下這方面的內容，各位可以來看下。

一、淘寶機器人回復算在回復率里面嗎?

算的。

人工回復及機器人回復都是算入回復率的，所以建議將買家常問的問題設置成機器人回復。

二、淘寶機器人自動回復在哪里關閉?

1、登錄淘寶賣家后臺：使用你的賣家賬號登后臺。

2、進入客服管理：在后臺的首頁或左側導航欄中，找到并點擊進客服管理或旺旺客服相關選項。

3、進入機器人回復設置：在客服管理頁面中，找到并點擊進入回復設置或類似的選項。

4、取消機器人回復：在機器人回復設置頁面中，會顯示當前的機器人回復設置信息。根據頁面提供的選項或操作，選擇取消機器人回復功能。

請注意，具體的設置界面和選項可能因系統(tǒng)的更新而有所不同。如果在操作過程中遇到困難或無法找到相關選項，建議參考淘寶賣家?guī)椭行幕蚵撓蒂u家客服進行咨詢和指導。

取消機器人回復后，需要手動回復消息，確保能夠及時與買家進行溝通和解決問題。記得及時處理買家的咨詢和售后需求，以提供良好的客戶服務體驗。

淘寶機器人回復也是會算到回復率里的，因此大家可以適當的設置機器人回復的內容，這樣不至于出現回復率不及時的情況，所以，還沒有開啟機器人回復的商家可以盡早的去完成開通是比較好的。

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