天貓延遲發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？怎么賠付？

                    在天貓渠道上面開店鋪，也需要遵守渠道的規(guī)矩，信守承諾，按時給買家發(fā)貨，假如推遲發(fā)貨，那肯定也有對應(yīng)的賠付規(guī)矩，假如你不太了解這個規(guī)矩，也能夠跟我一起來看看。

1、普通交易：投訴建立，需向買家付出該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的30%(金額小于等于00元)作為違約金，該違約金將以天貓積分方式付出。

2、試用中心：賣家參加“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或推遲發(fā)送已承諾提供的試用產(chǎn)品的，一般違規(guī)扣6分。

3、官方預(yù)售：買家付出定金，并如期付出了尾款，若商家推遲發(fā)貨且訂單狀況為“交易封閉”， 除向買家賠付定金的同等金額，還需向買家付出該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的30%(金額小于等于500元)作為違約金，該違約金將以天貓積分方式付出。

怎樣賠付?

天貓方面宣告，為提高購物體會，鼓舞商家在付出后24小時內(nèi)上傳物流單號，假如48小時仍未發(fā)貨，無需主動投訴，由體系主動斷定，顧客可獲主動賠付5%(最低5元，最高50元)。情節(jié)嚴(yán)重者，一次扣1分(30天內(nèi)累計不超過6分)。有了第一條攬收記錄后，假如24小時內(nèi)沒有第二條中轉(zhuǎn)物流更新，顧客能夠投訴商家虛偽出售，投訴建立后，商家需按產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的30%作為賠付，單筆最低5元最高500元。新規(guī)對節(jié)假日發(fā)貨要求也有所提高，春節(jié)旗艦會另行通知。美食券、消費(fèi)卡、本地化生活服務(wù)等產(chǎn)品，定制、預(yù)售產(chǎn)品，支撐預(yù)定配送、定時送等產(chǎn)品，不在主動賠付之列。此外，還要注意新規(guī)增加了產(chǎn)品的曝光機(jī)會，物流節(jié)點(diǎn)的時效數(shù)據(jù)也將會成為影響到產(chǎn)品曝光的因子。大家都理解，“推遲發(fā)貨”和“缺貨”這兩點(diǎn)對傳統(tǒng)商家影響仍是很大的，從本質(zhì)上來說新規(guī)是讓商家在上貨前就能做好充足的庫存準(zhǔn)備，并且保持好時效的物流更新，從而提高顧客的購物體會。                

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