京東直播用戶體驗提升計劃V4.0是什么?
2023-03-13|21:22|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:47
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臨近大促,京東渠道為確保大促體會將進行新一輪的質(zhì)量治理。
履行時間:2022年10月17日起1、短時開播管控(每日履行)近期短時歹意開播行為再次抬頭,渠道將針對此類行為進行新一輪巡查和處理。
短時歹意開播賬號定義:每日開播場次≥5場,開播時長≤30min的場次絕對值≥5場,初次巡查發(fā)現(xiàn),封閉賬號權限30日,第二次永久封閉賬號權限。
2、日常監(jiān)看中紅線低質(zhì)問題(每日履行)如直播間射中單個或多個紅線低質(zhì)因子,算法將根據(jù)低質(zhì)射中狀況,對直播間進行單場去顯現(xiàn)、或賬號降級等處理(賬號降級時間為15天)。
3、近期渠道已晉級算法,將根據(jù)賬號各維度效率進行綜合測定,未到達分發(fā)標準的賬號,會被暫時撤銷公域顯現(xiàn),等級恢復后如您的直播間達標,新開播的直播間將正常分發(fā)(每日履行)正常晉級賬號,處分降級15天;
經(jīng)過敞開渠道客服晉級通道評分晉級賬號,撤銷晉級,賬號退回原等級,但您仍可經(jīng)過正常途徑運營賬號然后晉級。
4、敞開渠道客服晉級通道規(guī)矩調(diào)整如下:顯現(xiàn)權請求要求:第一層:契合要求可提報信息完結掛號,估計最晚7天內(nèi)完結賬號質(zhì)量驗證,并在表中標注是否合格要求:一周內(nèi)正式開播總場次≥2場≤70場規(guī)模內(nèi),真人直播場次≥3場,30日內(nèi)無違規(guī)處分記錄(包含直播違規(guī)去顯現(xiàn)/賬號違規(guī)降級或封禁)。
第二層:提報賬號將隨機抽取近1個月內(nèi)的3個有效(虛擬直播、測驗、無回放等=無效)直播間回放進行評定(不足3個直播間請求無效),契合京東直播質(zhì)量標準要求可給到顯現(xiàn)權,打分過程中發(fā)現(xiàn)其他違規(guī)問題,將可能對賬號進行處分,包含但不限于降級至LV1或封號,請穩(wěn)重請求。
第三層:單個賬號每月可提報一次評分請求,如賬號質(zhì)量已按要求提高,歡迎主播再次請求。
連續(xù)3次請求均不合格,撤銷請求資格,請合理請求。
處分規(guī)矩:已晉級賬號仍受渠道規(guī)矩管控,渠道將每日巡查抽檢,未到達分發(fā)標準將撤銷晉級,后續(xù)請各位主播努力自行晉級到達分發(fā)等級。
特別闡明:降級/封禁處分可聯(lián)絡敞開渠道客訴申述申述規(guī)矩:1)每個賬號每個自然月內(nèi)可支持申述2次,如2次均被駁回,歸于歹意申述,后續(xù)不再支持申述請求。
2)賬號降級申述成功恢復降級前等級,失敗加7日降級時長;
賬號違規(guī)封禁申述成功恢復權限,失敗加封7日時長。
請各種主播穩(wěn)重提起申述訴求。
申述規(guī)模:直播業(yè)務相關的違規(guī)降級,賬號封禁。
提供信息:降級申述:PIN、達人ID;
封禁申述:PIN、達人ID、封禁原因、涉及問題直播間ID。
申述途徑:京東內(nèi)容敞開渠道——右下角【客服】/郵件提報:yc_service@jd.com申述處理時效:申述提交5個作業(yè)日后可查詢申述定論。
結果查詢:請聯(lián)絡內(nèi)容敞開渠道客訴查詢申述定論,定論為最終版,暫不支持2次申述京東直播用戶體會提高方案V4.0如上所述,京東達人及商家請知悉!
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