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    淘寶缺貨賠償多少?有哪些懲罰?

    2023-07-17|23:50|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:30

    在淘寶上面確實(shí)也有不少賣家會(huì)出現(xiàn)斷貨的情形,如果有顧客下單了,可是淘寶賣家卻因?yàn)槿必浂鵁o(wú)法發(fā)貨,這種狀況下,賣家應(yīng)該給多少補(bǔ)償呢?又有哪些賞罰呢?

    首先要和我們說(shuō)的是,淘寶缺貨是有補(bǔ)償?shù)?,不過(guò)我們需要在淘寶申請(qǐng)退款的時(shí)候,把退款原因挑選為“賣家缺貨”才可以,不然是無(wú)法因?yàn)槿必浂〉醚a(bǔ)償?shù)摹?br/>


    別的,還有一種狀況是賣家沒(méi)有在約好時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨的話,買家也可以取得補(bǔ)償,買家只需要申在申請(qǐng)退款的理由里,挑選推遲發(fā)貨就可以取得補(bǔ)償,不過(guò)補(bǔ)償一般是積分的形式,其他的退款理由是沒(méi)有補(bǔ)償?shù)?。許多朋友也很獵奇,因?yàn)橘u家缺貨而退款的話,可以補(bǔ)償多少,是不是像之前網(wǎng)上所說(shuō)的補(bǔ)償三倍呢?其實(shí)淘寶渠道并沒(méi)有三倍補(bǔ)償?shù)恼f(shuō)法,而是產(chǎn)品實(shí)際成交金額的5%作為買家的補(bǔ)償違約金的,并且最高也不能超越30元,最少的話不會(huì)低于5元,特定的產(chǎn)品不能低于1元。

    有哪些賞罰?

    根據(jù)淘寶渠道規(guī)則,如果賣家在沒(méi)貨的狀況下仍舊出售該寶物的話,一旦買家拍下且要求賣家發(fā)貨,但賣家未能在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,則歸于違反發(fā)貨時(shí)刻許諾。一旦出現(xiàn)這種狀況則會(huì)像上述所說(shuō)的,需要賠付實(shí)付訂單金額的5%作為違約金,最高不超越30元,最低不少于5元,特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(除特別情形外)。

    別的,買家建議投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入,且判定投訴成立前自動(dòng)支付該違約金的,除須補(bǔ)償違約金外,每次扣3分。所以作為賣家來(lái)說(shuō),一定要隨時(shí)關(guān)注自己店肆的寶物庫(kù)存,一旦發(fā)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存的話,要即便下架處理,不然被買家拍下又不能及時(shí)發(fā)貨的話,對(duì)店肆還是有很大影響的。                

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