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    阿里店小蜜智能外呼是什么

    2023-07-14|16:57|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:25

                        很快就會(huì)有618大促進(jìn)。


    其實(shí),現(xiàn)在淘寶上的流量日益添加。跟著活動(dòng)當(dāng)天的巨大訂單量,需求處理很多顧客提出的疑問。如果想立刻處理顧客的問題,必定需求更多的顧客服務(wù)。呼叫和電話都是相當(dāng)大的費(fèi)用。此刻,螞蟻發(fā)布了智能呼叫功用,接下來一同調(diào)查一下吧【智能呼叫】是小蜜的新產(chǎn)品,呼叫能夠復(fù)蓋售前、售中、售后服務(wù)的多個(gè)場景,只要簡略地打開對(duì)應(yīng)的場景,系統(tǒng)就會(huì)直接給顧客打電話有哪些功用?

    1、智能識(shí)別溝通系統(tǒng)能夠智能識(shí)別用戶的目的,主動(dòng)供給不同的答復(fù)。

    2、超高模仿語音能夠供給高真實(shí)的真實(shí)語音效果,全過程自然無誤地進(jìn)行語音對(duì)話。

    3、能夠選擇多個(gè)場景能夠根據(jù)銷售前、銷售中、銷售后的多個(gè)場景設(shè)定不同的呼叫戰(zhàn)略。

    4、場景快速配置簡略易用的畫布式對(duì)話編輯器,快速設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)場景,滿意復(fù)雜的呼叫場景。

    5、拜訪靈敏安全拜訪客戶帶來的呼叫中心/線路,能夠輕松實(shí)現(xiàn)呼叫智能改造。

    6、語音正確識(shí)別國內(nèi)原創(chuàng)字級(jí)LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模,相對(duì)職業(yè)傳統(tǒng)CTC方法降低了20%的錯(cuò)誤率,大大提高了語音識(shí)別的精度。

    7、人聲自然組成運(yùn)用大量的音頻數(shù)據(jù)訓(xùn)練組成數(shù)據(jù),組成音真實(shí)飽滿,按捺波折,表現(xiàn)力豐厚,MOS評(píng)價(jià)到達(dá)業(yè)界最高水平。

    已有智能呼叫場景

    1、延期發(fā)貨協(xié)商溝通

    2、缺貨留意

    3、預(yù)售訂單最終支付留意

    4、未收到的只要退款物流回絕通知

    5、訂單未支付的留意事項(xiàng)。

    賣方們看到螞蟻店的小蜜智能呼叫這么強(qiáng)壯的功用后,必定也對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣,也能夠知道怎么設(shè)置,處理這次618大呼叫工作量的問題。。                              

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