淘寶訂單報備什么意思?報備不通過怎么辦?
2023-02-08|22:03|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:78
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在運營淘寶店鋪的時候,賣家有的時候會遇到一些不可抗力因素,那么淘寶平臺會發(fā)布。訂單報備的通知,但是有一些新手賣家朋友根本不知道這個淘寶訂單報備什么意思?怎么進行報備?
一、淘寶訂單報備什么意思?
【訂單報備】 說明:買賣雙方協(xié)商發(fā)貨場景建議使用【協(xié)商發(fā)貨】功能與買家另行約定發(fā)貨時間。
關(guān)于【報備通過后,報備成功訂單展示為空/展示不全】的問題,賣家不用擔(dān)心,報備通過后賣家填寫的【付款時間】段內(nèi)所有符合報備條件的訂單都會獲得對應(yīng)的豁免,展示的問題已經(jīng)反饋相關(guān)部門優(yōu)化中,期間帶來的不便請諒解!
需在報備【最晚承諾發(fā)貨時間】內(nèi)完成發(fā)貨?!咀钔沓兄Z發(fā)貨時間】將作為新的發(fā)貨合約時間,如果賣家未在此時間內(nèi)完成發(fā)貨,如果被投訴延遲發(fā)貨,投訴將會成立,并執(zhí)行5%的違約金。
報備成功后,訂單豁免自動賠付。建議提前關(guān)注報備的【承諾發(fā)貨時間】,如果即將發(fā)貨超時,但仍因不可抗力因素發(fā)不出貨,您可以重新提供憑證再次報備。
二、淘寶報備不通過怎么辦?
針對小范圍物流異常(如街道管控、倉庫管控等),但又未達到城市級異常的情況,平臺將自動識別受影響的訂單并推送至賣家,賣家可實現(xiàn)一鍵報備,免審批通過。
報備不通過常見的原因可能為:
1、收/發(fā)貨地不在受影響區(qū)域內(nèi)。
2、報備提交的憑證不符合要求,報備憑證要求點此查看。
3、報備填寫的【訂單付款時間】不在受影響范圍內(nèi)。
4、報備填寫的【承諾發(fā)貨時間】不合理。
具體報備不通過原因,可通過【賣家服務(wù)大廳】-【進度中心】報備記錄查看。
報備不通過怎么辦:
1、賣家可以重新對在發(fā)貨時效內(nèi)受影響的訂單進行報備,點此查看報備操作指引及憑證要求。
2、報備不通過,建議及時發(fā)貨,如果賣家未在48小時內(nèi)上傳物流單號或無物流攬收記錄,根據(jù)天貓發(fā)貨規(guī)則,將執(zhí)行5%的自動賠付,金額5-50元。
3、報備不通過,但又無法按時發(fā)貨,建議賣家使用千牛協(xié)商發(fā)貨工具與買家另行約定發(fā)貨時間。通過協(xié)商發(fā)貨工具協(xié)商成功后,訂單則不會被執(zhí)行自動賠付。
希望今天的內(nèi)容對大家有一點幫助。淘寶平臺上面的訂單報備,賣家朋友們一定要按照要求去操作,這樣才可以免除因為一些因素而出現(xiàn)了一些違規(guī)行為的處罰哦。
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