差評營銷，神回復(fù)！小龍蝦網(wǎng)紅教你年銷千萬

                    最近在網(wǎng)絡(luò)上流傳一張?zhí)詫氋u家的談天銷售截圖。

完全的浮躁體談天，不過顧客很是愿意買單啊，就這樣的談天，賣家不僅不怕差評，還年銷千萬。來，跟網(wǎng)小編來看看這個(gè)奇特物種的存在!

2013年從蘇州大學(xué)畢業(yè)之后，周青選擇了外貿(mào)跟單員的作業(yè)，后來外貿(mào)職業(yè)不景氣、工資低，他開端另謀出路。

“周青，我想吃你媽媽做的小龍蝦了，給我快遞寄過來吧!”一天下午，周青收到大學(xué)室友發(fā)來的消息。大學(xué)期間，來自“小龍蝦之都”江蘇盱眙的周青經(jīng)常帶媽媽做的小龍蝦給同學(xué)們飽口福，二十幾年的廚師經(jīng)歷讓周青媽媽成功抓獲一群粉絲，他們畢業(yè)之后還念念不忘，不時(shí)要求周青把真空包裝的小龍蝦寄給他們解解饞。

“要不就賣小龍蝦吧”，有著創(chuàng)業(yè)夢的周青立馬辭了作業(yè)。2014年5月，和家里實(shí)體店同名的“六緣龍蝦”在微博上開張接單，趕上五月六月旺季，“六緣龍蝦”在兩個(gè)月內(nèi)做了十萬的銷售額。好景不長，七月中旬銷量呈現(xiàn)滑坡的趨勢。周青開端意識到：與其坐等口碑相傳的流量上門，不如主動出擊，打造一個(gè)不一樣的龍蝦店。

不喊“親”，用“浮躁體”調(diào)戲買家

與傳統(tǒng)稱呼用戶“親”不同，“周小帥私房菜”的客服憑借“浮躁體”搭配兇神惡煞的表情抓獲一眾粉絲心。自稱“淮安吳亦凡”的周小帥，頭像卻是留著地中海發(fā)型、穿著汗背心的中年大叔形象。

“我希望發(fā)生一個(gè)巨大的反差，年輕人愛玩，那我們就用鬧著玩的心態(tài)來和客戶交流。”周青這樣解釋他當(dāng)時(shí)的營銷戰(zhàn)略。2014年6月25日，“周小帥私房菜”微博正式開通。周青將自己與買家之間搞笑調(diào)侃對話截圖下來，發(fā)到微博上。周青還找了擁有百萬粉絲的微博大V們幫他轉(zhuǎn)發(fā)推送，“如何正確調(diào)戲賣家”系列的對話截圖迅速在微博走紅，“周小帥私房菜”一炮成名。

很快，有粉絲把這些搞笑的截圖轉(zhuǎn)發(fā)到了QQ空間，點(diǎn)燃了活潑的學(xué)生集體。景仰追隨到微博的粉絲越來越多，最夸張的時(shí)候，周青的微博粉絲在7天之內(nèi)漲了7萬。甚至有許多學(xué)生通過截圖上的旺旺號搜到了淘寶店肆，只為了和他打打趣。8月1號，店肆旺旺消息達(dá)到了一萬多條，周青只好暫時(shí)找了一個(gè)客服和他一同回復(fù)用戶，周青告訴《天下網(wǎng)商》，那一天店肆的銷售額第一次破萬。

掌柜周青一向堅(jiān)持當(dāng)客服，被買家“調(diào)戲”，尋找“樸實(shí)的笑點(diǎn)”并且截圖發(fā)到微博上，分享生活趣事和幽默的買家評論。

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