拼多多為什么不怕12315？怎么投訴有效？

大家都知道12315是一個投訴電話，在消費的過程中，如果遇到一些什么問題，是能夠打這個電話進(jìn)行投訴的，那么有一些朋友爆料自己投訴拼多多，但是如同并沒有什么效果，所以很獵奇拼多多為什么不怕12315?

因為拼多多僅僅個渠道，所謂賣假貨的僅僅渠道上的商家，且12315僅僅工商局內(nèi)設(shè)的顧客申述處理機(jī)構(gòu)，也便是站在公正公正的視點處理顧客的申述，一般只做調(diào)停處理，不會作任何處分，也不怕被查封。

隨著越來越多的人使用拼多多這個軟件，也有越來越多的商家入駐其中，因為商家質(zhì)量良莠不齊，在購物時不免就會遇到商品質(zhì)量有問題而商家又不予退款的情況 ，買家可經(jīng)過12315渠道聯(lián)系市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)來反映問題。

怎樣投訴拼多多?

1、經(jīng)過拼多多客服進(jìn)行投訴，因為現(xiàn)階段拼多多還沒有出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有經(jīng)過客服的介入才能去解決問題，才能確保投訴有用，所以拼多多客服在這其中所承擔(dān)的職責(zé)比較重大，在過程中，買家需求搜集相關(guān)依據(jù)，把依據(jù)交給客服后，讓客服去判決。

2、直接去消費電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，一般都會有人處理，而且依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)肯定會對不法的商家進(jìn)行處分。

拼多多假貨投訴具體操作如下：第一步：進(jìn)入退款管理頁面，找到對應(yīng)的交易檢查退款概況，在退款概況頁面提示規(guī)則時間內(nèi)及時點擊“修改退款協(xié)議”。

第二步：重新填寫退款請求，而且上傳相關(guān)退款憑證，點擊“立即請求退款”，此刻如果需求修改退款金額也是能夠的。

第三步：積極聯(lián)系賣家協(xié)商，并關(guān)注退款狀況和退款超時，若一向未協(xié)商一致，規(guī)則時間后可在退款概況頁面點擊“要求客服介入處理”。

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