拼多多延遲發(fā)貨后還可以堅持多少天?怎么避免延遲發(fā)貨?
2023-07-14 | 16:56 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:19
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拼多多渠道對于賣家的發(fā)貨時間有嚴(yán)格的要求,假設(shè)呈現(xiàn)虛偽發(fā)貨,推遲發(fā)貨的狀況,那么渠道會對賣家和店肆進行處分,所以最近有許多賣家在咨詢,拼多多推遲發(fā)貨后還可以堅持多少天?的問題!商家超出兩天內(nèi)沒有發(fā)貨,或是請求超時沒有快遞信息會判別為推遲發(fā)貨。
對商家自身的店肆信譽度值損害也是十分大,會減少店肆的權(quán)重值,而且商家必須賠償款給顧客。推遲發(fā)貨,被判定推遲發(fā)貨(發(fā)貨最晚時間48小時,特殊產(chǎn)品在外),一單罰3元,以渠道現(xiàn)金券的方式補償給買家。推遲發(fā)貨會被判定為虛偽發(fā)貨,虛偽發(fā)貨就比較嚴(yán)了,一單罰10塊,但同一天內(nèi),商家當(dāng)天某產(chǎn)品的發(fā)貨訂單總量中,虛偽發(fā)貨的訂單較多時會連帶全部訂單進行處分。
許多商家會因為各種各樣的問題導(dǎo)致無法確保按時發(fā)貨,這種狀況下,我們該如何避免被罰呢?針對缺貨的狀況,商家可以主動聯(lián)絡(luò)渠道客服,向渠道進行報備。不過申請缺貨后扔需要向顧客進行每單5元的現(xiàn)金券賠付。報備之后,商家應(yīng)盡快想辦法調(diào)貨、補貨,并在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,否則會被判定推遲發(fā)貨,需進行賠付。假設(shè)商家因快遞物流原因形成的不能及時發(fā)貨,針對這種狀況的話,商家的解決辦法便是盡快替換快遞發(fā)貨。
商家最好跟多家快遞公司協(xié)作,這樣能有效避免因突發(fā)狀況形成不能及時發(fā)貨、或被推遲發(fā)貨的處分。還有一種狀況便是,買家聯(lián)絡(luò)商家要求退款,卻遲遲沒有進行申請退款操作。這種狀況下,商家若還未發(fā)貨,則應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)買家,引導(dǎo)買家進行退款操作。若買家遲遲不申請退款,商家不發(fā)貨就可能形成推遲發(fā)貨,遇到這種狀況,商家應(yīng)及時對該訂單進行“反常訂單投訴”。也可以在
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