為保障京東消費者的購物體驗及合規(guī)經(jīng)營商家的權益，京東高度重視對違規(guī)商家的預警及風險提示，并持續(xù)治理價格違規(guī)行為。京東將加強對監(jiān)管政策的解讀宣貫，并對違規(guī)店鋪進行定期公示。

典型案例1：

接消費者投訴，在簽收某商品后發(fā)現(xiàn)商品的吊牌標價與前臺售賣價格不一致。經(jīng)核實，商品確實存在違規(guī)價格承諾行為，已對商家進行預警。商家在接收到預警后及時對違規(guī)商品進行有效整改，經(jīng)再次核驗，已無違規(guī)情況，故未進行處置。

典型案例2：

接消費者投訴，在簽收某商品后發(fā)現(xiàn)商品自身標識的售價與前臺售賣價格不一致。經(jīng)核實，商品確實存在違規(guī)價格承諾行為，已對商家進行預警。商家在接收到預警后未及時對違規(guī)商品進行有效整改，經(jīng)再次核驗，對違規(guī)商品進行下架處置。

附：《京東開放平臺商品價格管理規(guī)則》-第十一條 價格違規(guī)行為、第十二條 價格違規(guī)處理

第十一條 價格違規(guī)行為

(一)商家需嚴格遵守《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等相關法律法規(guī)，遵循市場規(guī)律，確?？梢蕴峁┤我粌r格的合法依據(jù)或可供比較的出處，不得出現(xiàn)任何欺騙性價格標識以及涉嫌價格欺詐的行為，包括但不限于商家利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者與其進行交易等。

(二)其他價格違規(guī)行為包括但不限于價格虛高、虛構被比較價格、虛構優(yōu)惠折價、先提價后降價、違背價格承諾、商品價格和運費嚴重不匹配、價格波動異常等價格違規(guī)行為：

【違背價格承諾】：指商家銷售商品和提供服務時有價格承諾，不履行或者不完全履行的，導致消費者產(chǎn)生投訴的

舉例：承諾商品當前價格為全年最低價，但活動后商品價格更低的;商家與消費者約定預售價格按100元購買該商品，但實際交易時要求消費者支付額外差價，提高現(xiàn)價或拒不交易的。

第十二條價格違規(guī)處理

若商家發(fā)生違反本規(guī)則，或經(jīng)消費者投訴發(fā)現(xiàn)商家存在價格違規(guī)行為的，京東有權依據(jù)法律法規(guī)、平臺規(guī)則及協(xié)議等進行處理，并有權視違規(guī)程度采取包括但不限于下架違規(guī)商品、限制營銷活動、降低店鋪星級、要求商家支付1萬元以上100萬元以下違約金、搜推屏蔽/降權、店鋪關停清退等處理措施。

希望各位商家加強重視預警及風險提示信息，嚴格遵守經(jīng)營規(guī)范，共同營造良好營商環(huán)境，保障消費者合法權益。

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京東優(yōu)質新品B層級商家如何報名？

為助力新品成長，京東平臺將打標新品劃分為A/B/C三個層級，C層級為潛力新品，可打新品綠標，B層級為優(yōu)質新品，可獲得搜索、推薦、新品小魔方頻道的流量聯(lián)動，助力新品孵化;A層級為戰(zhàn)略新品，通過運營邀約PK最終確認，可獲得APP首頁下拉二樓、小魔方頻道首焦等戰(zhàn)略資源。

一、商家報名

B層級新品6月30日以后開放商家提報，大家可踴躍報名獲得公域流量聯(lián)動。

二、優(yōu)質新品(B層級新品)規(guī)則：

1.需滿足為綠標新品;

2.需滿足“近30天廣告投入≥100且動銷≥1”或者“近30天廣告投入≥100且加購≥5”的提報規(guī)則。

三、優(yōu)質新品(B層級新品)權益：

1.入池商品可參與搜索、推薦流量孵化，通過平臺流量冷啟及助力，幫助商家孵化新品;

2.B層級商品可獲得新品小魔方頻道feeds曝光。

四、優(yōu)質新品(B層級新品)提報操作：

路徑：京麥→營銷→頻道陣地→新品小魔方→優(yōu)質新品(B層級)開放提報

操作步驟：

Step1：進入B層級提報界面，查看收品池詳細規(guī)則及權益，點擊“立即報名”

Step2：查看活動時間，新品為長期生效可提報

Step3：選擇報名商品，系統(tǒng)已按規(guī)則自動識別可報名和不可報名2種;在可報名列表中可選擇單個/多個商品或者批量上傳報名sku的形式進行提報

step4：填寫報名商品信息，包括賣點分類&賣點文案、賣點圖片、主圖視頻、賣點詮釋視頻，點擊保存及下一步。

賣點分類&賣點文案：為新品核心的賣點類別，賣點文案為核心賣點分類的解釋，比如賣點分類為新面料，賣點文案為涼感面料，賣點分類后續(xù)會透傳到搜索、推薦及頻道的商卡中應用

賣點圖片：商品透圖，應用于頻道商卡

主圖視頻：商品的詳細介紹視頻，應用于商詳頁，助力轉化

賣點詮釋視頻：內(nèi)容種草視頻，應用于推薦feeds，助力新品曝光

step5：完成商品報名

step6：在B層級商品池下點擊“已報名管理”，可查看全部已報名商品信息，包括提報時間、審核狀態(tài)、活動狀態(tài)、新品標簽、賣點文案、賣點圖片、賣點視頻;商家可在此點擊編輯素材或者退出報名，也可點擊“查看數(shù)據(jù)”進入商智查看新品數(shù)據(jù)

活動狀態(tài)：為商品日持后生效的狀態(tài)，系統(tǒng)會每天校驗提報商品是否滿足B層級新品規(guī)則，如果滿足則為生效，如不滿足則為失效，會顯示不滿足原因，狀態(tài)每天更新，

step7：活動報名過程中點擊“不可報名商品”查看不可報名商品明細，可以查看不滿足的規(guī)則細項，通過系統(tǒng)推薦的運營建議去完成打標或者提升數(shù)據(jù)會標以達到B層級提報門檻。

五、潛力新品(C層級新品)：

潛力新品即為打新品綠標的新品，打標規(guī)則：首先需滿足物理新品識別，系統(tǒng)會通過同款等規(guī)則識別判定商品是否為物理新品;其次，需滿足平臺的基礎運營指標，店鋪星級需在4星以上，時尚行業(yè)(男女裝、鞋靴、箱包配飾、珠寶飾品、運動鞋服、內(nèi)衣、童裝童鞋)結合經(jīng)營主張，將優(yōu)選有產(chǎn)品研發(fā)能力、有自主設計能力、用戶覆蓋范圍廣、有一定供應鏈能力的商家新品打新品綠標，詳情見https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=759712108542824448&type=0&btype=1

打標申請操作：

路徑：“京麥→營銷→頻道陣地→新品小魔方→打標”申請，

步驟：step1.點擊新品申請

step2：選擇可申請的新品

step3:點擊確認申請

stp4：申請完成后48小時可在“新品申請列表”查看身心申請結果，如被審核駁回，則可查看駁回原因。

六、戰(zhàn)略新品(A層級新品)：

目前為定向商家邀約，通過商品表現(xiàn)、運營投入、媒介推廣等多維條件綜合PK后最終確認，商家可多關注京麥營銷活動中的小魔方頻道陣地可報名活動。

七、新品數(shù)據(jù)看板：

商家可通過營銷中心或者直接在商智后臺“打標新品分析”查看新品各層級數(shù)據(jù);

路徑1：京麥→營銷→頻道陣地→新品小魔方→查看數(shù)據(jù)

路徑2：商智→商品→新品分析→打標新品分析

重點新增功能：

1.商家可通過篩選新的ABC分層看到每個層級下的新品表現(xiàn);(備注：目前新分層數(shù)據(jù)僅展示B、C層級，A層級后期迭代上線)

2.B層級新品可獲得搜推的流量聯(lián)動，商家在篩選B層級新品過程中可查看搜索、推薦扶持的狀態(tài)。

數(shù)據(jù)功能版塊：

1、商家店鋪整體新品概覽：基于店鋪維度的新品數(shù)量、流量、加購轉化;

2、新品近30天數(shù)據(jù)趨勢，可自主選擇對應數(shù)據(jù)指標查看周期內(nèi)數(shù)據(jù)走勢;

3、數(shù)據(jù)明細：單個sku的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，支持數(shù)據(jù)明細下載。

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