淘寶購物其實(shí)最忌就是買到的東西，跟商家的描述不同，造成購物與實(shí)物不符的情況出現(xiàn)，所以，與實(shí)物不符到底怎么處理?這也是很多人想知道的，那么，今天我們就來詳細(xì)的聊下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶購物與實(shí)物不符怎么處理?

1、買到描述不符的會支持你退貨。不會支持索賠，除非造成傷害。

2、退了再投訴，可選擇描述不符，購買時(shí)有快照保留，并且要出具物品確實(shí)與描述不符的證明才行，否則會敗訴。

3、如果描述不一致，支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果交易中雙方?jīng)]有對描述約定清楚，比如約定均碼，但未定尺寸。

與買家已達(dá)成了退款協(xié)議，但是未對運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，則需要承擔(dān)發(fā)否運(yùn)費(fèi)以及與相同貨運(yùn)方式的退費(fèi)。

4、與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，在介入后也無法定責(zé)任，此時(shí)交易將做退的處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

5、如為閑置，描述的問題請查看相關(guān)的規(guī)則;描述不符舉證：如果買家表示收到的不一致，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。

6、如果買家表示收到的商品跟描述不一致，并且通過肉眼無法判斷的，比如材質(zhì)不符，應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便合適處理。平臺會公正的判斷。

所以，正常情況下大家如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品跟真的不一樣，可以直接讓對方退貨，如果想要賠償，除非是使用后發(fā)現(xiàn)了問題，否則，是不能賠償?shù)摹?/p>

二、淘寶實(shí)物與描述不符賠多少?

多數(shù)情況下不賠償。

描述不符，就是指顧客接到的商品與達(dá)到買賣時(shí)商家的描述不相合。商家未對缺陷、附加品等務(wù)必表明的信息內(nèi)容開展公布。

防礙顧客商品令人滿意利益的個(gè)人行為。商家描述不符的，每一次扣三分。并沒有說是三倍賠償。所以，顧客是可以投訴商家，這樣平臺會按要求處罰。

淘寶購物與實(shí)物不符大家可以要求商家退貨或者是更換，除非是商家完全欺騙用戶，正常情況下，大家如果想要求其他的賠付，不太可能，所以，如果覺得產(chǎn)品不行，可以直接申請退貨，重新購買。

推薦閱讀：

淘寶與實(shí)物不符怎么申訴？描述不符有哪些處罰？

淘寶非正品怎么賠償？購買與實(shí)物不符如何賠償？

天貓實(shí)物不符會賠償嗎？材質(zhì)不符幾倍賠償？

淘寶購物受限怎么處理？是怎么回事？

我們都說，顧客就是上帝，在對待進(jìn)店購物的買家的時(shí)候，賣家一般都是非常客氣，也非常歡迎的。但是，有的淘寶買家在購物的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)購物受限了，這該怎么辦呢?

一、淘寶購物受限怎么處理?

1、聯(lián)系客服：首先，可以聯(lián)系淘寶客服團(tuán)隊(duì)，向他們說明你遇到的問題。他們會為你提供相關(guān)的解決方案或者幫助你解決購物受限的問題。

2、核實(shí)個(gè)人信息：檢查個(gè)人信息是否完整準(zhǔn)確，包括實(shí)名認(rèn)證、手機(jī)號碼綁定等。如果信息存在問題，及時(shí)進(jìn)行修改和更新。

3、完善信用評價(jià)：購物時(shí)遵守淘寶平臺的規(guī)則，及時(shí)給出準(zhǔn)確的評價(jià)，積極提高自己的信用評級，這有助于減少購物受限的可能性。

4、遵守規(guī)則：在購物過程中，遵守淘寶平臺的規(guī)則，不進(jìn)行違規(guī)操作，盡量避免出現(xiàn)糾紛或爭議。

5、尋求幫助：如果以上方法無法解決問題，可以嘗試尋求淘寶用戶社區(qū)的幫助，向其他用戶或有經(jīng)驗(yàn)的商家請教，他們可能會給出一些建議或解決方案。

需要注意的是，具體的處理方式可能會因個(gè)人情況和受限原因而有所不同，建議根據(jù)自身情況選擇合適的方式解決問題。

二、淘寶購物受限制怎么回事?

淘寶賣家限制了你的權(quán)利，也就是被賣家列入了黑名單。一般上淘寶黑名單的人都是故意給賣家差評的，這樣的人很容易上黑名單。但不排除賬戶層面，很有可能是賣家設(shè)了幾個(gè)心的新人們買不到這種現(xiàn)象。

如果淘寶購物受限，可能是我們違背了一些淘寶平臺的規(guī)則，具體的情況大家可以和淘寶客服咨詢，實(shí)在不行的話，可以換一個(gè)賬號來購物，如果還是不行，直接換一個(gè)平臺也可以。

推薦閱讀：

淘寶購物與實(shí)物不符怎么處理?與描述不符賠多少?

淘寶與實(shí)物不符怎么申訴？描述不符有哪些處罰？

淘寶非正品怎么賠償？購買與實(shí)物不符如何賠償？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。