快手做任務(wù)得流量大獎(jiǎng)活動(dòng)是什么?如何參與?(快手隱私小號(hào)如何使用?常見商家Q&A)
2023-06-27|13:20|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:35
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快手商家成長(zhǎng)任務(wù)為專門為中小商家打造的最優(yōu)成長(zhǎng)路徑,幫助商家快速實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)的生意經(jīng),并有配套的教育課程體系補(bǔ)齊短板缺漏,商家按照規(guī)定路徑完成任務(wù)后還可獲得豐厚的流量獎(jiǎng)勵(lì)。
一、任務(wù)設(shè)計(jì):
根據(jù)不同商家日常數(shù)據(jù)表現(xiàn),設(shè)計(jì)不同的過程指標(biāo)目標(biāo)及GMV目標(biāo);
1、任務(wù)商家:為定向邀約制(主要包含大部分L0-L1層級(jí)商家及少數(shù)其他層級(jí)商家);
2、報(bào)名截止時(shí)間:6.27;
3、任務(wù)周期:6月全月;
4、任務(wù)類型:教育任務(wù)、過程指標(biāo)任務(wù)、GMV任務(wù);
教育課程任務(wù)
不同類型商家的定向提升課程合集,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,助力商家提升經(jīng)營能力;
GMV任務(wù)
核心任務(wù)指標(biāo),獎(jiǎng)勵(lì)值也最高;
經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)
跟結(jié)果指標(biāo)強(qiáng)相關(guān)的經(jīng)營指標(biāo)性任務(wù),如開播天數(shù)、新漲粉數(shù)、商業(yè)化投放、短視頻發(fā)布等。
5、獎(jiǎng)勵(lì)說明:
①流量獎(jiǎng)勵(lì)(GMV任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)直播曝光,其他獎(jiǎng)勵(lì)短視頻曝光);
②完成即發(fā),實(shí)時(shí)發(fā)放;
③30天有效期,失效不補(bǔ)。
二、獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取及使用:
獎(jiǎng)勵(lì)的查看及使用僅能在移動(dòng)端操作。
注意事項(xiàng):獎(jiǎng)勵(lì)是有30天的使用期限,請(qǐng)?jiān)诮刂谷掌谇笆褂茫駝t獎(jiǎng)勵(lì)將會(huì)失效。
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為了保護(hù)平臺(tái)的消費(fèi)者信息安全,繼消費(fèi)者隱私加密保護(hù)后,隱私號(hào)功能上線啦!商家可通過訂購隱私號(hào)服務(wù),通過具備時(shí)效性的隱私號(hào),完成與消費(fèi)者的售后溝通,獲取隱私號(hào)碼后即可撥通消費(fèi)者電話。
當(dāng)前功能灰度中,逐步向快手小店全量商家開放,后臺(tái)未展示相關(guān)功能的商家請(qǐng)耐心等待!
一、注意事項(xiàng)
1、隱私號(hào)不能作為發(fā)貨手機(jī)號(hào),加密發(fā)貨解決方案參見隱私加密公告以及解決方案
2、隱私號(hào)費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān),不會(huì)向商家收取任何費(fèi)用
3、隱私號(hào)有效期默認(rèn)24小時(shí),過期后根據(jù)商家實(shí)際需要可重新獲取
4、只有使用平臺(tái)返回特定的【主叫號(hào)碼】才可以聯(lián)系消費(fèi)者,直接撥打隱私號(hào)即可
5、商家點(diǎn)擊小眼睛解密后,平臺(tái)會(huì)基于風(fēng)控策略透出明文或隱私號(hào)
6、隱私號(hào)不消耗解密額度
二、使用教程
(一)開通隱私號(hào)服務(wù)
保障-隱私中心-虛擬號(hào)服務(wù)管理,點(diǎn)擊閱讀左下方虛擬號(hào)服務(wù)協(xié)議后,點(diǎn)擊【立即開通】,完成隱私號(hào)服務(wù)開通
(二)配置店鋪主叫號(hào)碼
1、配置說明
僅管理員可配置主叫號(hào)碼;
完成虛擬號(hào)服務(wù)開通后,店鋪主賬號(hào)默認(rèn)開通主叫號(hào)碼(且不能刪除);
其余主叫賬號(hào)數(shù)據(jù)來源均為店鋪?zhàn)淤~號(hào)(小店后臺(tái)->店鋪->子賬號(hào)管理),由主賬號(hào)人工維護(hù),支持批量開通(僅支持符合手機(jī)號(hào)、平臺(tái)審核已通過的號(hào)碼)
2、配置流程
路徑:保障-隱私中心-虛擬號(hào)服務(wù)管理
開通虛擬號(hào)服務(wù)后,點(diǎn)擊新增主叫號(hào)碼
支持將已有的子賬號(hào)設(shè)置為主叫號(hào)碼,如需新增或修改子賬號(hào),需要到【店鋪-店鋪管理-子賬號(hào)管理】界面進(jìn)行修改
勾選添加主叫賬號(hào),僅支持符合手機(jī)號(hào)、平臺(tái)審核通過后的號(hào)碼
3、主叫號(hào)碼的展示與刪除
(1)主賬號(hào):店鋪主賬號(hào)對(duì)應(yīng)的賬號(hào)與主叫號(hào)碼,店鋪主賬號(hào)ID即店鋪ID;
(2)默認(rèn)主叫號(hào)碼:支持在已添加的主叫號(hào)碼中設(shè)置“默認(rèn)主叫號(hào)碼”,一個(gè)快手小店僅支持設(shè)置一個(gè)“默認(rèn)主叫號(hào)碼”;
(3)操作解密的賬號(hào)不在歷史已經(jīng)配置的主叫號(hào)碼內(nèi)時(shí),解密后會(huì)返回默認(rèn)主叫號(hào)碼;
(4)主賬號(hào)和“默認(rèn)主叫號(hào)碼”均不允許刪除,且“默認(rèn)主叫號(hào)碼”在眾多主叫號(hào)碼中默認(rèn)排序第一
(三)通話記錄查詢
路徑:保障-隱私中心-虛擬號(hào)通話記錄查詢
用途:用于商家查詢近期隱私號(hào)通話記錄,默認(rèn)查詢近1天數(shù)據(jù),最多可查詢近30天內(nèi)的日期數(shù)據(jù);點(diǎn)擊訂單變化支持跳轉(zhuǎn)訂單詳情頁,點(diǎn)擊被叫買家支持打開客服聊天會(huì)話工作臺(tái),并定位到該買家
(四)隱私號(hào)使用教程
1、可能返回隱私號(hào)的解密入口
當(dāng)前僅支持通過訂單詳情頁點(diǎn)擊小眼睛獲取隱私號(hào)
2、PC端隱私號(hào)使用教程
點(diǎn)擊小眼睛解密,返回隱私號(hào),并提示該號(hào)碼為隱私號(hào)以及隱私號(hào)有效期
注意事項(xiàng):
(1)商家僅可以通過提示給出的主叫號(hào)碼呼叫隱私號(hào);
(2)如需更換主叫號(hào)碼,點(diǎn)擊右側(cè)修改提示可變更主叫號(hào)碼,若您想修改的主叫號(hào)碼不在下拉列表范圍內(nèi),請(qǐng)前往【保障-隱私中心-虛擬號(hào)服務(wù)管理】頁面新增主叫號(hào)碼信息;
(3)在修改主叫號(hào)碼時(shí),如下拉列表內(nèi)的主叫號(hào)碼的手機(jī)號(hào)有誤,請(qǐng)前往【店鋪-店鋪管理-子賬號(hào)管理】頁面修改聯(lián)系人手機(jī)號(hào)
4、app端隱私號(hào)使用教程
點(diǎn)擊小眼睛解密,返回隱私號(hào),并提示該號(hào)碼為隱私號(hào)以及虛擬號(hào)有效期
根據(jù)返回的隱私號(hào)可以直接點(diǎn)擊【撥打虛擬號(hào)】,點(diǎn)擊【確認(rèn)撥打】完成二次確認(rèn)即可立即撥打
完成撥打
如需變更主叫號(hào)碼,則需在二次確認(rèn)撥打時(shí)點(diǎn)擊【更換主叫號(hào)碼】,點(diǎn)擊【立即更換】后,在列表中選擇需要更換的主叫號(hào)碼;如需要更換的主叫號(hào)碼不在列表內(nèi),需要管理員前往【保障-隱私中心-虛擬號(hào)服務(wù)】新增主叫號(hào)碼
三、商家Q&A
1、開通并使用隱私號(hào)需要商家付費(fèi)嗎?
隱私號(hào)費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān),不會(huì)向商家收取任何費(fèi)用
2、獲取隱私號(hào)后,隱私號(hào)有效期多久?
隱私號(hào)有效期默認(rèn)24小時(shí),過期后根據(jù)商家實(shí)際需要可重新獲取
3、買家可以通過隱私號(hào)聯(lián)系到商家嗎?
隱私號(hào)有效期默認(rèn)24小時(shí),有效期內(nèi)可以
4、隱私號(hào)能否作為發(fā)貨手機(jī)號(hào)?
不能
5、發(fā)貨時(shí)提示"隱私號(hào)不能作為發(fā)貨手機(jī)號(hào)",商家怎么辦,如何操作?
虛擬號(hào)不能用于發(fā)貨,如使用虛擬號(hào)發(fā)貨,會(huì)在發(fā)貨時(shí)被攔截報(bào)錯(cuò)
解決方案:
方案1:使用快手電子面單加密發(fā)貨,詳見快手電子面單教程;
方案2:使用快手官方在線寄件功能發(fā)貨(當(dāng)前僅支持app端),詳見快手在線寄件操作手冊(cè)
6、播打隱私號(hào)時(shí),顯示無法撥打,怎么回事?
獲取隱私號(hào)后,需要使用返回的固定的主叫號(hào)碼進(jìn)行撥打,如需更換號(hào)碼撥打,需要點(diǎn)擊更換主叫號(hào)碼,完成更換后重新?lián)艽颉?/p>
7、撥通隱私號(hào)后,是否需要撥打其他分機(jī)號(hào)?
獲取隱私號(hào)后,即可使用主叫號(hào)碼直接撥打,無需輸入其他分機(jī)號(hào)。
8、為什么點(diǎn)擊小眼睛后,有時(shí)返回的是明文,有時(shí)返回的是隱私號(hào)尼?
平臺(tái)會(huì)基于風(fēng)控策略選擇透出明文或隱私號(hào),明文或隱私號(hào)均可以聯(lián)系到買家,但是隱私號(hào)不能用于發(fā)貨。
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