淘寶銷量刪除處罰會(huì)限流嗎?沒有申訴入口嗎?
2023-06-27 | 13:20 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:18
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淘寶商品如果有成交了,但是淘寶系統(tǒng)經(jīng)過核查認(rèn)為該銷量是異常的,淘寶會(huì)刪除該異常的銷量作為處罰,那淘寶銷量刪除了商品還會(huì)被限流嗎?
僅僅是銷量刪除了,而其他的,是不會(huì)被限制流量的。接下來我們了解限流的幾個(gè)原因!
1、選品和市場(chǎng)需求趨勢(shì)不符合淘寶搜索引擎一定會(huì)推薦最有可能讓客戶下單的商品,針對(duì)客戶習(xí)慣的類型來推薦,這是個(gè)性化推薦技術(shù)的核心原因所在。
但是很多時(shí)候,個(gè)性化推薦技術(shù)不一定好使。比如換了一個(gè)地方登錄、新注冊(cè)的賬號(hào)、初次購買這一類商品等等。這時(shí)候怎么辦,那就是推薦最有可能成交的寶貝。
2、定價(jià)不符合總體需求趨勢(shì)淘寶更愿意推的一定是符合大眾的主流價(jià)格區(qū)間的,如果你的產(chǎn)品不屬于這種,那么用這種產(chǎn)品作為你主推的流量款就不是特別合適,銷量起來會(huì)很難。
3、店鋪搜索權(quán)重出問題淘寶會(huì)重點(diǎn)考核我們店鋪的綜合能力,如果這幾方面數(shù)據(jù)都還不錯(cuò),但就是做不起來,那就說明店鋪綜合質(zhì)量不行。店鋪綜合質(zhì)量主要在這幾方面考核:DSR評(píng)分低或者持續(xù)下降、綜合支付轉(zhuǎn)化率差、最近出現(xiàn)糾紛退款等。
銷量刪除沒有申訴入口嗎?
只是銷量刪除沒有申訴入口,只刪除了異常訂單的銷量和評(píng)價(jià),不影響店內(nèi)其余商品,不影響您參加活動(dòng)。
而當(dāng)銷量被刪除了且違規(guī)被扣分了,賣家才會(huì)有申訴的入口:登錄【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【違規(guī)處理及查詢】-【違規(guī)原因及申訴辦理】。
淘寶商品如果是被判定了違規(guī)且銷量還被刪除了,商品會(huì)被限流,但是銷量刪除了而并不伴隨著任何的違規(guī),那么就不會(huì)給賣家?guī)砣魏蔚牟缓玫挠绊?,所以銷量刪除了,賣家也不必耿耿于懷。
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