淘寶品質(zhì)退款率高是賣家不愿意看到的，因?yàn)閺挠脩羲阉?、咨詢、再到下單，沒(méi)個(gè)環(huán)節(jié)賣家都做了很多的鋪墊才能成交的，那商品品質(zhì)退款率，淘寶規(guī)定不能超過(guò)多少才不會(huì)影響經(jīng)營(yíng)呢?

沒(méi)有規(guī)定。

品質(zhì)退款率只是參考數(shù)據(jù)，旨在督促商家盡力完善商品的品質(zhì)，在淘寶營(yíng)銷規(guī)則中品質(zhì)退款率并未參與考核，不影響淘寶商家報(bào)名營(yíng)銷活動(dòng)，也請(qǐng)您不必太過(guò)擔(dān)心。

品質(zhì)退款率多久清零?

30日。30天品質(zhì)退款率=品質(zhì)相關(guān)退款原因發(fā)起的退款筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)。

淘寶品質(zhì)退款率都是因?yàn)橐蛏唐焚|(zhì)量問(wèn)題發(fā)起的退款，所以賣家為避免品質(zhì)退款率太高，那么得控制好產(chǎn)品的質(zhì)量，而控制的方法如下：

1. 核對(duì)數(shù)量，包裝信息，嘜頭信息，產(chǎn)品銘牌貼紙是否符合你的要求。

2. 測(cè)量外包裝，產(chǎn)品的一些尺寸，重量是否符合訂單要求，這一點(diǎn)也是很重要的，這個(gè)關(guān)系的你的貨運(yùn)成本，裝柜的方面，如果尺寸重量不對(duì)會(huì)造成很大的麻煩。

3. 接下來(lái)就是看產(chǎn)品了，我們可以從產(chǎn)品的外觀，顏色，材料，功能，安全，內(nèi)部結(jié)構(gòu)等等方面去把關(guān).

4. 那我們一般驗(yàn)一批貨的話，數(shù)量一般驗(yàn)多少呢?專業(yè)第三方驗(yàn)貨有一個(gè)國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)，我們可以通過(guò)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)你的出貨數(shù)量來(lái)決定需要抽檢的樣品數(shù)，根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我們來(lái)判定這批貨物是否合格;如果針對(duì)的客戶對(duì)質(zhì)量要求特別高的話，我們可以采取全檢的方式這樣就避免有漏網(wǎng)之魚(yú)了但缺點(diǎn)就是工作量大。

淘寶品質(zhì)退款率的高低對(duì)賣家是沒(méi)有任何的直接影響的，它影響不了權(quán)重、影響不了流量等等，而賣家卻可以通過(guò)品質(zhì)退款率來(lái)了解產(chǎn)品的質(zhì)量情況。

推薦閱讀：

不喜歡效果不好屬于品質(zhì)退款嗎?品質(zhì)退款率怎么算?

淘寶品質(zhì)保障服務(wù)規(guī)范

淘寶小額打款入口在哪?增加退款率嗎?

淘寶品質(zhì)退款率多少算正常？可以去除嗎？

淘寶品質(zhì)退款率實(shí)際上是指在淘寶購(gòu)物過(guò)程中，買家因?yàn)樯唐焚|(zhì)量或材質(zhì)不不符等因素而進(jìn)行的退款比例。那么，到底什么樣的品質(zhì)退款率才能算是正常的呢?

低于主營(yíng)類目行業(yè)均值，一般都是正常的。

品質(zhì)退款率去除嗎?

想要完全去除還是比較難的，但是賣家可以從這幾個(gè)方面去努力：

1、不銷售假冒品牌。

2、嚴(yán)格控制商品質(zhì)量

如果你是自己進(jìn)貨的，實(shí)地考察很關(guān)鍵，除了考察之外，還必須研究了解你的產(chǎn)品。比如我們賣紅棗，雖然是自己家的產(chǎn)品自己很放心，但是我妹妹也給了我好幾本有關(guān)紅棗種植栽培的書，這樣你了解自己的產(chǎn)品將來(lái)才能對(duì)你的客戶負(fù)責(zé)。

如果你賣的不是自己家的產(chǎn)品，需要進(jìn)貨，那么你同樣也需要先了解產(chǎn)品的質(zhì)。比如小孩子的玩具，你要知道他是什么性能材質(zhì)的等等，要是化妝品，是怎么區(qū)分批號(hào)的等等，要是紅棗，不同種類的紅棗成熟期是多長(zhǎng)時(shí)間，不同形狀的紅棗一般是什么品種?都要搞清楚。不調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，就不要執(zhí)行!

3、商品描述信息和和商品相符

描述相符是一個(gè)非常重要的因素。通常情況下，當(dāng)描述相符度較高，消費(fèi)者也會(huì)對(duì)商品的質(zhì)量和特性有更好的了解。這樣就不會(huì)容易導(dǎo)致消費(fèi)者退貨了

4、不要銷售已過(guò)保質(zhì)期商品。

超過(guò)保質(zhì)期限的食品不能售賣，如果行為人對(duì)超過(guò)保質(zhì)期的食品進(jìn)行售賣的，不只會(huì)被淘寶平臺(tái)處罰，還會(huì)被相關(guān)部門處以2000到5萬(wàn)以下的罰款(如果消費(fèi)這將賣家投訴至有關(guān)部門的話)。

總的來(lái)說(shuō)，每個(gè)行業(yè)、每個(gè)商品的品質(zhì)退款率都應(yīng)該根據(jù)具體情況來(lái)評(píng)估是否正常。而賣家應(yīng)該從選品這一關(guān)卡開(kāi)始認(rèn)真把控質(zhì)量以降低退款率的風(fēng)險(xiǎn)。

推薦閱讀：

淘寶品質(zhì)退款率規(guī)則是什么?怎么降低?

淘寶品質(zhì)退款率不能超過(guò)多少?多久清零?

淘寶品質(zhì)退款率是什么?在哪查看?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。