抖音價格保護在哪里設(shè)置?開通疑問有哪些?
2023-06-26|13:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:27
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抖音上很多商品的售后服務(wù)還是比較欠缺的,所以想要提高商品的曝光可以試著提供更多優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),比如商品的保價服務(wù)等,那么抖音價格保護在哪里進行設(shè)置呢?下面說說設(shè)置的方法吧。
抖音價格保護在哪里設(shè)置?
商家需要在抖音小店后臺進行設(shè)置。
價保服務(wù)是指當消費者購買帶有“大價?!狈?wù)標志的商品時,在消費者支付訂單后,由于商家在價保承諾時間內(nèi)對同一商品價格進行調(diào)整,導(dǎo)致消費者購買的商品價格降低。消費者可以申請退還差價,系統(tǒng)會根據(jù)這個規(guī)則計算并退還差價。
開通疑問有哪些?
1、價格保護服務(wù)適用的商家范圍是什么?
本服務(wù)適用于在小店平臺經(jīng)營的所有商家(跨境,拍賣,虛擬行業(yè)除外)。
2、商家開通價保后對店鋪經(jīng)營有什么好處?
專屬標識:商品詳情頁以及訂單導(dǎo)購鏈路展示專屬標識,有利于增強消費者購買信心,推動訂單達成
提升訂單轉(zhuǎn)化:有效增加商品曝光,吸引更多自然流量,提升訂單轉(zhuǎn)化率
降低商品降價糾紛:商品出現(xiàn)降價時有效保障消費者權(quán)益,從而降低因商品降價帶來的糾紛率或投訴率
3、商家如何開通價保服務(wù)?
日常價保:商家可進入商家后臺--店鋪--權(quán)益中心--價格保護 設(shè)置日常價保。
大促價保:如平臺大促期間,價保為活動門檻,商家可在報名環(huán)節(jié)預(yù)約開通“大促價?!?,活動開始后系統(tǒng)會自動為符合標準的商品自動開通價保服務(wù),無需商家進行操作。具體價保周期以大促要求為準。
4、價保服務(wù)都支持哪些App 端?
價保目前僅支持通過抖音app客戶端、抖音極速版app、抖音火山版app客戶端分享的商品。
5、價保服務(wù)在前臺的展示樣式是什么?
展示順序依次為:直播間--商品詳情頁
6、用戶申請價保服務(wù)的路徑是什么?
用戶可通過訂單詳情頁->服務(wù)->找到“價格保護”點擊“去申請”
7、用戶申請價保后,商家需要做什么?
提交申請價保服務(wù)后,參與差價計算的優(yōu)惠券會自動核銷,差價將以退款的形式原路退回。
8、價保商品的比價范圍是什么?
同一商品指同一個商家所出售的同一個商品,此商品編號、商品品牌、商品規(guī)格、商品型號、商品包裝、商品銷售方式(包含但不限于最小購買單元、單次購買數(shù)量)等商品屬性參數(shù)完全一致,任何一項商品屬性參數(shù)發(fā)生變化,均不屬于同一商品,不支持價保。
抖音價格保護分為兩種,一種是日常價格保護,還有一種是大促保價方式,所以兩者的開通方式不一樣,日常保價只需要進入到店鋪后臺的權(quán)益中心里面就可以設(shè)置,而大促保價是系統(tǒng)自動設(shè)置的。
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