京東的家電、電子設(shè)備都是非常不錯(cuò)的，所以，在國(guó)內(nèi)擁有著非常多的消費(fèi)者。除此之外，京東還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是物流速度非?？臁２贿^(guò)，京東也有一些第三方店鋪，其發(fā)貨速度就不可控了。

一、不發(fā)貨怎么解決?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬(wàn)記住，有什么問(wèn)題，不管什么問(wèn)題，京東第三方賣家也好，自營(yíng)也好，物流問(wèn)題也罷，首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

2、申請(qǐng)高級(jí)客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的等待，京東還是沒(méi)有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請(qǐng)讓高級(jí)客服來(lái)處理。

二、不發(fā)貨賠償規(guī)則

1.48小時(shí)內(nèi)京東不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

2.也就是說(shuō)商家不發(fā)貨 要賠償訂單金額的30%

其實(shí)，無(wú)論是第三方店鋪還是自營(yíng)店鋪，京東平臺(tái)對(duì)商家的發(fā)貨時(shí)間都是有約束的，如果超過(guò)規(guī)定的時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨，我們可以去聯(lián)系客服投訴，并要求賠償，按照規(guī)定，賣家延遲發(fā)貨要賠償訂單的30%。

推薦閱讀：

京東不發(fā)貨怎么索賠?多久不發(fā)貨可以申請(qǐng)賠償?

京東申請(qǐng)退款優(yōu)惠券會(huì)退嗎？有哪些規(guī)則？

京東申請(qǐng)糾紛單商家怎么處理？怎么回復(fù)？

京東買了東西一直不發(fā)貨怎么辦？不發(fā)貨怎么賠償？

在京東上買了東西，但是一直不發(fā)貨，是不是有用戶遇到過(guò)這類問(wèn)題，非常影響購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)我們遇到這種情況應(yīng)該怎么辦呢?

一、京東買了東西一直不發(fā)貨怎么辦?

聯(lián)系客服：首先，您可以通過(guò)京東平臺(tái)上的客服渠道與京東客服人員取得聯(lián)系，詢問(wèn)訂單的發(fā)貨情況。您可以使用京東APP或官方網(wǎng)站上提供的在線客服功能、客服熱線或者發(fā)送電子郵件等方式與京東客服進(jìn)行溝通。

查詢訂單狀態(tài)：登錄您的京東賬號(hào)，在訂單頁(yè)面查看訂單狀態(tài)和預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間。有時(shí)，由于庫(kù)存不足或其他原因，發(fā)貨時(shí)間可能會(huì)有所延遲。確保您了解最新的訂單狀態(tài)，以便做出相應(yīng)的決策。

申請(qǐng)延期發(fā)貨：如果訂單已經(jīng)超過(guò)預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間，您可以申請(qǐng)延期發(fā)貨。在訂單頁(yè)面上，您可以找到相應(yīng)的選項(xiàng)并提交申請(qǐng)。京東會(huì)根據(jù)實(shí)際情況評(píng)估并處理您的申請(qǐng)。

二、京東不發(fā)貨怎么賠償?

如果訂單長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨，您可以要求京東進(jìn)行賠償。通常情況下，京東會(huì)提供一定的賠償措施，如提供優(yōu)惠券、積分或退款等。您可以與京東客服協(xié)商并提出您的賠償要求。

如果您對(duì)京東的處理結(jié)果不滿意或遇到了無(wú)法解決的問(wèn)題，您可以提出投訴或反饋。京東平臺(tái)提供了相關(guān)的投訴渠道，您可以通過(guò)在線投訴、客服熱線或發(fā)送電子郵件等方式向京東反映問(wèn)題并尋求解決方案。

每個(gè)訂單的具體情況可能有所不同，處理方式和賠償金額也可能因情況而異。京東會(huì)根據(jù)訂單的具體情況和客戶的要求進(jìn)行評(píng)估和處理。

在與京東客服溝通時(shí)，提供訂單號(hào)、詳細(xì)的問(wèn)題描述和相關(guān)證據(jù)將有助于加快解決問(wèn)題的進(jìn)程。

如果您在京東購(gòu)物中遇到訂單長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨的情況，建議您及時(shí)聯(lián)系京東客服，查詢訂單狀態(tài)并申請(qǐng)延期發(fā)貨。

如果問(wèn)題無(wú)法解決，您可以申請(qǐng)賠償并提出投訴與反饋。京東會(huì)根據(jù)具體情況處理您的問(wèn)題，并提供相應(yīng)的賠償措施，以確保您的權(quán)益得到保護(hù)。

推薦閱讀：

京東不發(fā)貨怎么解決?不發(fā)貨賠償規(guī)則

京東不發(fā)貨怎么索賠?多久不發(fā)貨可以申請(qǐng)賠償?

京東不發(fā)貨按多少錢賠付?京東不發(fā)貨怎么要求賠付?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。