受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。

一、客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實是因為受到疫情的影響，由于客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動賠付，這樣解決完結(jié)之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會進入投訴舉證期，在舉證的時候72小時內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應(yīng)該要及時做好商品的整理和有序地進行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會花費掉大量的時間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會比較困難了。

2、進行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟實力的話，那么我們其實也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進行消費，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時間。因為總有可能會發(fā)貨的。

淘寶追評步驟是什么？只能追評一次嗎？

在淘寶上購物的用戶比較多，在收到貨后消費者會需要對產(chǎn)品進行評價，如若后期使用一段時間后還想要進行追評的話，那么步驟是怎么樣的了?接下來就一起來了解清楚。

1、打開手機淘寶，切換至“我的淘寶”頁面。

2、點擊“我的訂單”，在全部訂單中選擇需要進行追評的訂單。

3、點擊訂單右下方的“追加評價”選項。

4、輸入個人評價內(nèi)容，點擊“發(fā)表追評”即可完成。

淘寶只能追評一次嗎：

淘寶追評只有一次。商品交易成功后可以評價一次，之后的180天內(nèi)有追加評價入口。如果第一次評價是中差評，且已被刪除的話，則不再有追加評價的入口。

怎么刪除：

淘寶追加評論不能修改和刪除，追加評論一旦發(fā)表立刻生效，不像淘寶上的好評差評

中評，需要賣家回評或者過15天默認(rèn)生效，才會顯示出來，追加評論當(dāng)場就會顯示，因此，是無法修改和刪除的。

交易成功后，為什么沒有評價入口，無法評價?

若成交后，買家表示無法評價 或找不到?jīng)]有評價入口，建議排查以下三個方面：

(1)是否在評價期內(nèi)

只有在交易成功的15天內(nèi)評價入口(部分商品情形除外)方可開放;

您可進入訂單詳情查看"成交時間"推算評價期，該時間往后推算15天為主評評價期，往后推算180天為追評評價期，若超時則評價入口關(guān)閉。

(2)是否屬于特定商品情形

目前平臺存在部分商品情形不支持評價功能，評價入口暫不開放。

通過分析，我們能夠知道淘寶追評步驟是怎么樣的，賣家需要根據(jù)以上步驟進行追評，并且需要知道淘寶追評只有一次。商品交易成功后可以評價一次，之后的180天內(nèi)有追加評價入口。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。