隨著電商網絡的不斷普及，有著越來越多的人想要創(chuàng)業(yè)，于是就開設一家屬于自己的天貓店鋪，但是開設天貓店鋪一定要注意物流時效問題，那么天貓攬收超時會怎么樣呢？

天貓攬收超時會怎么樣？

發(fā)出商品無物流信息、無攬收記錄、超時不更新物流的訂單處理辦法：未超過72小時的訂單，可以等等，可能是快遞公司沒更新。超過72小時還是沒有物流信息，無攬收信息。幫客戶補發(fā)，并【記錄丟件】，并備注。大促情況下，可適當延時48小時再處理。售后每月要對無物流記錄的件，查看監(jiān)控?？纯词欠裱a快遞員取走。方便我向快遞公司理賠。

有什么發(fā)貨規(guī)則？

1、延遲發(fā)貨的，商家應以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，同一買賣雙方間付款時間在24小時內的多筆交易合并計算最高不超過500元。如果延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重的，下架商品。

2、延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后，商家需要向買家提供賠償之外還會被扣1—6分。商家的發(fā)貨時間，以物流及其平臺系統內記錄的時間為準。

3、如果天貓因為缺貨或者未按約定時間發(fā)貨，那么天貓會受到天貓的相關處罰?！拔锪骷捌淦脚_系統內記錄的時間”分為兩種場景：物流官網物流詳情顯示為“已攬收/攬件”等代表已發(fā)貨狀態(tài)的;由菜鳥及其合作伙伴提供物流服務的商品訂單，已買到的寶貝-物流詳情在“包裹已出庫”狀態(tài)后顯示“正在發(fā)往分撥中心”、“已進入分撥中心”、“已完成分撥集包”、“已從分撥中心發(fā)出”四種狀態(tài)的。

4、商家應履行當日達/次日達/送貨上門服務但未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權菜鳥聯盟成員向買家支付違約金，該違約金以現金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

想要讓天貓店鋪在運營起來，除了要掌握天貓規(guī)則，還要注意與顧客溝通的態(tài)度，店面的設計、產品的選擇以及詳細介紹等等，還有做好每一步，才能在眾多店家了脫穎而出。

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天貓不發(fā)貨賠償規(guī)則有哪些？怎么賠付？

在天貓平臺，大家購買了商品之后，如果這個商家遲遲不發(fā)貨，大家是可以去維護自己的權益，獲得相關的賠償的，只是說這個賠償有相關的規(guī)則，天貓不發(fā)貨賠償規(guī)則有哪些?

天貓不發(fā)貨賠償規(guī)則有哪些?

1、“24h發(fā)貨”：買家付款后24h內商家需上傳物流單號并點擊發(fā)貨， “24h發(fā)貨”時效會影響商品的曝光,(不會賠付處罰)。

2、“48h延遲發(fā)貨”：買家付款后48h訂單要有物流的攬收記錄，“48h延遲發(fā)貨”從賠付30%(5-500元)，修改為賠付5%(5-50元)，賠付方式從消費者投訴成立修改為自動賠付。

3、“虛假發(fā)貨”是物流“已攬收/攬件”后超過24小時無任何物流更新記錄，視為虛假發(fā)貨。消費者投訴成立，賠付30%(5-500元)。

4、“缺貨”是“延遲發(fā)貨”后的72小時內仍未發(fā)貨或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨，消費者投訴成立，賠付30%(5-500元)。

5、“延遲發(fā)貨”賠付后，只要商家還存在“虛假發(fā)貨”和“缺貨”行為的，消費者仍可以發(fā)起“虛假發(fā)貨”和“缺貨”投訴，故一筆訂單最多賠付實付金額的35%，同一買賣雙方，同一自然日內賠付上限為500元。

怎么賠付?

天貓方面宣布，為提升購物體驗，鼓勵商家在支付后24小時內上傳物流單號，如果48小時仍未發(fā)貨，無需主動投訴，由系統自動判定，消費者可獲自動賠付5%(最低5元，最高50元)。情節(jié)嚴重者，一次扣1分(30天內累計不超過6分)。

有了第一條攬收記錄后，如果24小時內沒有第二條中轉物流更新，消費者可以投訴商家虛假銷售，投訴成立后，商家需按商品實際成交金額的30%作為賠付，單筆最低5元最高500元。

新規(guī)對節(jié)假日發(fā)貨要求也有所提升，春節(jié)旗艦會另行通知。美食券、消費卡、本地化生活服務等商品，定制、預售商品，支持預約配送、定時送等商品，不在自動賠付之列。

此外，還要注意新規(guī)增加了商品的曝光機會，物流節(jié)點的時效數據也將會成為影響到商品曝光的因子。

天貓不發(fā)貨賠償規(guī)則就給大家介紹到這里了，一般都是按照成交金額的5%來計算的，那么最少是不低于5元，最多是不超過30元，賠償的金額就是按照這個區(qū)間來的。

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