京東風向標，是作為判斷京東好店的標準。而且所有商家不得不關(guān)注這個指標，因為它直接影響著店鋪權(quán)益和流量資源。如果店鋪數(shù)據(jù)提升很慢，建議找專業(yè)人士進行操作提升。

風向標是顧客在購物體驗各環(huán)節(jié)的服務能力平臺考核的結(jié)果，是對京東店鋪的一項綜合評分，主要由用戶評價、客服咨詢、物流履約、售后服務、交易糾紛五個部分構(gòu)成。平臺通過京東大數(shù)據(jù)的算法，對店鋪綜合服務能力要求比較高，相對于中小型商家，會有機會獲得更多的店鋪曝光機會。

風向標排名影響因素：用戶評價表現(xiàn)*15% + 客服咨詢表現(xiàn)*22% + 物流履約表現(xiàn)*25% + 售后服務表現(xiàn)*20% + 交易糾紛*18% +商品質(zhì)量調(diào)節(jié)（即商品質(zhì)量指數(shù)）

商品質(zhì)量指數(shù)=消費反饋

消費者對商品質(zhì)量問題的反饋，來源于商品客訴、評價、售后退換修、售后咨詢、賠付數(shù)據(jù)。

風向標指標低于多少會影響店鋪續(xù)簽？

京東 風向標指標低于 3%將會影響續(xù)簽

1風向標對店鋪的影響

風向標是體現(xiàn)店鋪服務能力的綜合指標，影響店鋪綜合評價也影響店鋪的綜合服務。尤其很多店鋪風向標不達標導致都沒有京東好店的標識。

我們都知道在京東風向標是權(quán)重的一個重要影響因素，京東風向標排名也是商家們非?？粗氐囊粋€衡量因素，如果風向標總是很低，那么肯定會影響到店鋪流量。所以要想做好店鋪權(quán)重提高店鋪流量，風向標排名一定不要忽視。

總之風向標提高，店鋪會更加受益，不管是搜索加權(quán)還是活動提報各方面都會幫商家更好的成長起來。

京東好店和4.9星級認證規(guī)則調(diào)整

· 4.9星：風向標用戶評價、客服咨詢、物流履約、售后服務、交易糾紛排名率均需≥30%

· 京東好店新增認證條件：

用戶評價、客服咨詢、物流履約、售后服務、交易糾紛排名率均需≥30%

近180天不當使用他人權(quán)利=0

2. 風向標指標口徑調(diào)整

2風向標指標

我們都知道風向標主要包括這幾個方面：加減分項，放心購，客戶評價，物流，客服咨詢，售后，交易糾紛這七項。

客戶評價：大部分買家買了商品之后很少去認真評價，所以我們一定要做引導。不只是在詳情頁，包裹等渠道曝光，也可以在活動中提現(xiàn)出來，比如好評聯(lián)系客服領(lǐng)取禮包，或者第二件半價等，都是可以引導客戶去好評的方式，前提是你的產(chǎn)品是過關(guān)到位的。如果消費者不買賬，就是打電話都不會給你好評。

評價這部分確實是很重要的一部分，影響風向標，也影響了你的店鋪是否能做的長久。

客服咨詢：京東風向標對客服的考核是咚咚應答率為30秒，小智接待也會計算在這30秒考核之內(nèi)。最好是越快越好，比如盡量在10秒內(nèi)做過回答。這樣也能大大減少客戶的流失率。所以大家對客服接待技巧的培訓也要重點培訓，找一些有經(jīng)驗的客服來。

物流：物流分數(shù)主要體現(xiàn)在當日收攬率個隔日達訂單占比，分數(shù)低基本就是訂單不穩(wěn)定，或者沒貨，要么就是爆單來不及發(fā)貨，要不就是單量不幾種，所以會集中到一天發(fā)貨。等等各種情況。所以倉儲發(fā)貨速度這塊要重視起來。如果產(chǎn)品有沒貨的情況，明確告知客戶稍后幾天送到，需要調(diào)貨，先給客戶發(fā)贈品把訂單先發(fā)貨。如果爆單的情況導致發(fā)貨慢，可以先處理訂單，填寫單號，先出庫，產(chǎn)品在陸續(xù)發(fā)貨。如果是活動導致的，那就跟類目運營或者京東平臺反饋。

售后：不管是做線上線下，售后服務是做店鋪至關(guān)重要的一個部分。像有些商家做店鋪，就是自己一個人全權(quán)負責，又要做客服又要打包發(fā)貨，又要做店鋪運營，所以導致很多售后問題處理不及時，或者服務的時間拉的過程，這樣只能導致售后分數(shù)降低，導致風向標下滑。

正確的安排是我們應當做好客服分工，細致化運營，不但是店鋪運營，推廣要細致化，店鋪人員安排也要細致化。最好安排專門售后人員，提高售后的工作效率。加快處理速度。針對退換貨訂單，給予電話回訪跟蹤，售后服務時長是考核前1-30天的數(shù)據(jù)，而退換貨滿意度是考核前1-180天的數(shù)據(jù)，所以有必要讓客服了解數(shù)據(jù)的考核周期性，把控好訂單處理時效。

交易糾紛：買家在購物過程中發(fā)生的一系列行為，售前，售中，售后等都要積極回復，避免糾紛，盡量不產(chǎn)生交易糾紛。

放心購和加減分項，具體可以看下平臺規(guī)則，按照要求去執(zhí)行。

上面說的就是京東風向標這幾點提現(xiàn)的地方，除了風向標以外，店鋪流量渠道，搜索排名，廣告投放，內(nèi)容營銷等更要重視，這樣來配合好京東風向的提成。賦予店鋪更好的成長。

最開始我們提到的，風向標達標會享受到更多權(quán)益，比如京東好店，通用型京東好店京東風向標的考核項就是對二級類目中排名前10%的商家結(jié)合選出來的店鋪。具體的我們也可以參考具體準則要求。

總之一句話，風向標在京東平臺是一個很關(guān)鍵的指標，對店鋪權(quán)重起著不可忽視的作用。風向標下滑別慌張，一定要找到根本原因并去解決，不然導致店鋪流量銷量都會受到影響，做店鋪要多維護操作，哪一項都重視起來，精細化去維護店鋪才能走的長久。

京東電影票怎么兌換(電影兌換券如何使用手機兌換)

電影兌換券如何使用手機兌換
1、最近朋友贈送了一個淘票票上的兌換碼，不知道怎么使用，摸了半天終于搞清楚，分享一下。打開淘票票，點擊下方的”我的“，在上方你會看到”優(yōu)惠券“。

2、在”添加優(yōu)惠券“中輸入兌換碼，并點擊確定，如圖所示。

3、這個時候你會在優(yōu)惠券中看到你的剛剛輸入的兌換碼產(chǎn)生的兌換券。

4、在優(yōu)惠券中選擇”選座，進入后跟普通的購買電影票差不多。

5、選擇好后，你還是要輸入支付密碼的哦。

6、購票成功后會有如下的提示。

7、這里大家最疑惑的是在購買的時候還支付錢，其你可以打開支付寶看一下，其實沒有支付費用。

以上就是淘票票兌換碼的使用方法

電影兌換券怎么用，從哪里買？
電影兌換券是由電影院發(fā)行的，電影院選擇代售點（通常是超市小賣店什么的),目的是為了讓更多地方的人可以買到此電影院的票，所以通常代售點是很分散的，這也是電影院的一種贏利手段，對消費者的好處就是可以用比在電影院里現(xiàn)買票要便宜的價錢買到同等價值得兌換券。但該片如果是新片就要加一些錢（通常是10元或13元15元不等）所以現(xiàn)在的一些人都到代售點去買兌換券再到電影院里去兌換電影票（我也總是這樣，嘿嘿）但總體加上來還是比單賣電影票要便宜，但一般人都不知道這事，所以不都買兌換券去換。

京票電影兌換券怎么用
憑此券可在規(guī)定的影院（北京地區(qū)）兌換當日電影票。
一般情況下，3張可競換成一張電影票?，F(xiàn)在一場電影票價值在50元左右。
影院包括：星美國際影城，望京-星美國際影城，回龍觀-星美國際影城，美嘉歡樂影城中關(guān)村店，美嘉歡樂影城三里屯店，
新東安影城，搜秀影城，長虹影城，中影電影院，北京劇院，紫光影城，東都國際影城，朝陽文化館，勁松電影院，青年宮電影城

京東白條優(yōu)惠券如何使用？
點擊優(yōu)惠券就會自動顯示的

如何購買全國通用的電影兌換券/電子券
這個你要咨詢?nèi)f達影城啊，需要和他們搞合作才行。

這活動說白了其實就是你們預訂電影票，然后發(fā)給獲獎者，然后再按獲獎者的消費情況結(jié)算。那必然是要有你和影院合作才行。

當然，也可以咨詢一下賣電影票的網(wǎng)站，如QQ電影等?？傊钦业胶献鞣剑僬労献鞣绞?。

電影兌換券是真的嗎，具體怎么使用
是真的，但是具體哪個電影院，建議最好提前聯(lián)系一下

京東白條滿減優(yōu)惠券的兌換和使用規(guī)則是怎樣的
1、白條滿減優(yōu)惠券在PC端和金融APP均可兌換。
2、白條滿減優(yōu)惠券面值以券面顯示為準。
3、白條滿減優(yōu)惠券自領(lǐng)取之日起15日內(nèi)有效。
4、每個用戶每天可兌換1次。兌換時間每日9:30起，限量兌完為止。
5、使用說明：全品類（眾籌、全球購、京東到家的商品、家電節(jié)能減排產(chǎn)品除外）。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。