抖音小店客服為什么收不到信息?

做抖音小店的商家朋友，你們有沒(méi)有遇到過(guò)這種狀況？明明自己的客服在線，可是客戶發(fā)音訊卻怎樣也收不到。

那這條視頻我教你來(lái)怎樣排查。

首先咱們要進(jìn)入抖音小店首頁(yè)，在最頂上這里咱們要找到招待，然后點(diǎn)擊它進(jìn)入到客服界面之后，咱們?cè)谧竺娴膶?dǎo)航欄找到這個(gè)客服管理。

點(diǎn)擊它點(diǎn)擊之后，咱們?cè)谧竺娴膶?dǎo)航欄找到分流排隊(duì)，點(diǎn)擊它點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)之后咱們需要做兩個(gè)排查。

首先第一個(gè)就是規(guī)矩設(shè)置，點(diǎn)進(jìn)來(lái)之后，咱們往下滑動(dòng)，找到這個(gè)不分流賬號(hào)，看一下咱們自己的賬號(hào)有沒(méi)有在這里，有的話一定要取消，否則是收不到音訊的。

然后第二個(gè)咱們查看一下訪客分流，看一下在分配賬號(hào)這里有沒(méi)有設(shè)置咱們自己的賬號(hào)這兩個(gè)都排查完結(jié)之后，咱們點(diǎn)擊下面的保存并生效即可。

設(shè)置完結(jié)之后客服就不會(huì)呈現(xiàn)收不到音訊的狀況了。

抖音小店新發(fā)布產(chǎn)品可放入庫(kù)房,推遲上架抖音開(kāi)店流程及費(fèi)用規(guī)范 抖音小店入駐條件及費(fèi)用抖音小店商城視頻視頻自動(dòng)播放應(yīng)該怎樣設(shè)置

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