天貓如何設(shè)置上門(mén)取件免郵退貨

上門(mén)服務(wù)免郵退換貨作用是：店家樂(lè)意退換貨請(qǐng)求辦理達(dá)到后，系統(tǒng)軟件向?qū)Ｏ眍櫩腿詣?dòng)推送快遞上門(mén)預(yù)訂信用卡，若顧客選擇快遞上門(mén)寄到且達(dá)到免郵規(guī)范，商家支付寶帳戶(hù)付款快遞費(fèi),免郵約束每筆25元。

設(shè)定通道：千牛工作臺(tái)檢索“顧客服務(wù)”，進(jìn)到顧客服務(wù)服務(wù)平臺(tái)-專(zhuān)享在線客服-服務(wù)項(xiàng)目設(shè)定，點(diǎn)一下立刻敞開(kāi) ，翔實(shí)的設(shè)定流程請(qǐng)【點(diǎn)此查詢(xún)】。

本服務(wù)項(xiàng)目暫不兼容酒水、住房家俱、家電、日子類(lèi)目。

免郵方針:店面專(zhuān)享顧客，即與店面加了專(zhuān)享相關(guān)的顧客免郵規(guī)范：①天貓和淘寶店家樂(lè)意退換貨 ②顧客必須選擇小白快遞上門(mén)退換貨，不然不享有 ③1筆父訂單信息只享有一次（一單里邊有好幾個(gè)SKU、分多筆子訂單信息，也只有享有一次）免郵額度：店家出示免郵，約束25元，超過(guò)一部分由顧客背負(fù)（快遞費(fèi)的額度由小白快遞上門(mén)官方網(wǎng)標(biāo)價(jià)）翻開(kāi)上門(mén)服務(wù)免郵退換貨的優(yōu)點(diǎn)？

：上門(mén)服務(wù)免郵為將做為3級(jí)店家的首選服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)（8月起效），立即記入工作能力級(jí)別考評(píng)，進(jìn)而危害3級(jí)店家的【日常精準(zhǔn)推送】的應(yīng)用管理權(quán)限和大促管理權(quán)限快遞費(fèi)怎么計(jì)算？

：專(zhuān)享顧客的每單訂單信息只有享有一次小白上門(mén)服務(wù)免郵服務(wù)項(xiàng)目，每筆免郵約束為25元，翔實(shí)的測(cè)算辦法請(qǐng)【點(diǎn)此查詢(xún)】。

怎樣撤出上門(mén)服務(wù)免郵退換貨服務(wù)項(xiàng)目：如需撤出該服務(wù)項(xiàng)目，店家可根據(jù)“菜鳥(niǎo)物流大管家”(https://z.cainiao.com/matrix/home.htm)來(lái)自主實(shí)際操作解除合同。

解除合同后完全免費(fèi)退服務(wù)項(xiàng)目即時(shí)時(shí)效性，但支付寶錢(qián)包代繳協(xié)議書(shū)將在14天后消除，以確保以前已見(jiàn)到完全免費(fèi)退利益的顧客享有服務(wù)項(xiàng)目，翔實(shí)操作流程可【點(diǎn)此查詢(xún)】。

怎么檢查扣費(fèi)數(shù)據(jù)信息：店家可在支付寶錢(qián)包的付款信用卡賬單中檢查有具體扣錢(qián)的上門(mén)服務(wù)完全免費(fèi)退的扣費(fèi)清單，查賬管理中心-帳務(wù)清單-免費(fèi)下載，選擇收款賬戶(hù)：cainiao-guoguo@alibaba-inc.com，另一方姓名：浙江省小白供應(yīng)鏈有限責(zé)任公司；顧客端展現(xiàn)實(shí)際效果：店家啟用完全免費(fèi)退服務(wù)項(xiàng)目后，當(dāng)專(zhuān)享顧客的退換貨請(qǐng)求辦理根據(jù)后，專(zhuān)享顧客將接到上門(mén)服務(wù)完全免費(fèi)退提示（如圖所示）；專(zhuān)享顧客只需預(yù)訂快遞上門(mén)退換貨，就可以享有最大25元的上門(mén)服務(wù)完全免費(fèi)退服務(wù)項(xiàng)目；友情提示：① 店面的支付寶帳號(hào)最好是相關(guān)一個(gè)可以代繳（帳戶(hù)里賦有）的儲(chǔ)蓄卡；② 確實(shí)店面支付寶帳號(hào)沒(méi)法相關(guān)卡的，用相關(guān)了儲(chǔ)蓄卡的其他支付寶帳號(hào)，但是有必要確保 支付寶錢(qián)包里賦有；相關(guān)的支付寶帳號(hào)必須啟用賬戶(hù)余額付款作用

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