淘寶換貨怎么申請(qǐng)理賠運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？有哪些流程？

在淘寶大家購買商品，現(xiàn)在一般都是會(huì)選擇運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品，如果產(chǎn)品不合適，或者是產(chǎn)品有問題，大家需要退換都不用承擔(dān)郵費(fèi)，淘寶換貨怎么申請(qǐng)理賠運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

一、淘寶換貨怎么申請(qǐng)理賠運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

1.消費(fèi)者若選擇自行寄送回商品，并自己墊付了運(yùn)費(fèi)，那么等到商家收到貨物后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的金額會(huì)直接打入消費(fèi)者線上購物平臺(tái)綁定的支付賬戶中;

2.消費(fèi)者若選擇菜鳥上門或驛站寄件，那么一般會(huì)由天貓/菜鳥賬戶墊付運(yùn)費(fèi)，因此后期運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的金額不會(huì)再打給消費(fèi)者。

需要注意的是，消費(fèi)者寄送回商品后，還需要在退貨頁面填寫好正確的物流單號(hào)，否則會(huì)影響運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠。

二、可以賠嗎?

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)換貨是否可以賠，還要看實(shí)際情況，比如：

1. 在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障期間，商品退換貨都是可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠運(yùn)費(fèi)的，一般是按照買家發(fā)貨地址，和賣家提供的收貨地址，這兩地之間快遞的首公斤運(yùn)費(fèi)進(jìn)行理賠的。

而所謂的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障期間，一般是從賣家發(fā)貨后開始生效，最長可以保障90天，不過淘寶、天貓大部分類目如女裝可發(fā)起退貨退款的周期為15天。而若超過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障期限，則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)失效，不予理賠;

2.天貓僅支持確認(rèn)收貨前的商品換貨，而且也支持確認(rèn)收貨之前換貨的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠;

3.淘寶僅僅支持確認(rèn)收貨前的商品換貨，也支持確認(rèn)收貨前的換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠。但如果是確認(rèn)收貨之后發(fā)起換貨，那么因?yàn)闆]有提供物流單號(hào)填寫入口，所以實(shí)際上，淘寶是不支持確認(rèn)收貨后的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的;

4.拼多多支持發(fā)貨后90天之內(nèi)的退換貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼;

5.京東支持發(fā)貨后90天內(nèi)的退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠;

6.抖音的退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)支持換貨后進(jìn)行運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠，但不支持全球購換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠，而只支持全球購?fù)素涍\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠，這是因?yàn)榭缇成唐繁旧聿恢С謸Q貨。

淘寶換貨想要申請(qǐng)理賠運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，也是可以的，一般情況下運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是直接給大家扣掉運(yùn)費(fèi)，如果大家先墊付了的話就把相關(guān)的運(yùn)費(fèi)金額報(bào)上去，理賠會(huì)直接到大家賬戶上。

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