對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠琢磨透淘寶平臺上面的各種規(guī)則，比如說處罰，這樣就可以更好的幫助賣家們做好店鋪服務(wù)，如果當?shù)赇伻必?，那是需要賠付的，具體的賠付規(guī)則是怎樣的呢?

買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款，屬于違規(guī)。買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請投訴，投訴賣家未按規(guī)定時間發(fā)貨，要求賠償;賠付金額為：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，且最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

當交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，但賣家以缺貨，無貨等理由，延遲發(fā)貨;

當買家以“賣家缺貨”原因申請退款時，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請，那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)。

注意事項有哪些?

首先要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進行強制賠付。

濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認。

但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。

近日，淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。

通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請，淘寶網(wǎng)將不再強制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。在新的規(guī)則中，淘寶網(wǎng)新增了不強制賠付機制規(guī)則的補充。

淘寶延長收貨有什么用？有什么規(guī)則？

在淘寶上面購物其實也是支持延長收貨的，但是也有一些賣家想要了解淘寶延長收貨的作用到底是什么，今天我就來給各位解答這個謎團，同時也會分享一些延長收貨的規(guī)則。

延長收貨，就是讓系統(tǒng)自動收貨延長時間，賣家發(fā)貨之后的第10天不論賣家是否已經(jīng)收到貨，淘寶系統(tǒng)就會自動收貨付款的，如果申請了延長收貨時間，就是在10天的基礎(chǔ)上再加申請的天數(shù)。買家延長收貨超時時間3天，只有一次操作機會。

有什么規(guī)則?

1、普通實物擔保交易在賣家已發(fā)貨狀態(tài)，離確認收貨超時結(jié)束還剩3天時(包括：快遞、平郵、EMS、無需快遞)，買家可以延長收貨超時。

2、普通實物擔保交易延長收貨時間次數(shù)只能申請1次，超時天數(shù)可申請3天;

3、 淘寶虛擬交易(自動發(fā)貨、直充除外)在賣家已發(fā)貨狀態(tài)，離確認收貨超時結(jié)束還剩1天時，買家可以延長收貨超時。

4、虛擬交易延長收貨時間次數(shù)只能申請1次，超時天數(shù)可申請1天;

5、如果用戶申請退款，延長收貨時間的入口將隱掉，不能進行交易超時的延長。

6、買家提交申請延長超時，通過旺旺、站內(nèi)信、郵件的方式通知賣家。

買家延長確認付款時間只有1次機會，但是賣家延長確認收貨時間沒有次數(shù)限制，在買家延長了一次確認收獲時間后，交易還沒有完成，就需要幫助延長了。

如果物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會自動確認收貨。

如果物流方式為平郵，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會自動確認。

淘寶對于不同類目，在賣家發(fā)貨的一定時間之內(nèi)系統(tǒng)會自動確認收貨。如果距離超時時間較短，您還沒有收到貨物，您可以延長收貨，離確認收貨超時結(jié)束還剩3天時延長收貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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