天貓?zhí)詫毴绾卧O置補貨提醒

雙十一大促期內，因瀏覽量大，服務平臺備貨提示效果暫時沒法應用，不容易敞開服務平臺備貨提示危害時間：10月31日-11月3號- 24小時 (10.31 23:30 ~ 11.4 00:30)- 大半天（10.31 23:30 ~ 11.1 12:30）- 高峰期1（10.31 23:30 ~ 11.1 02:00) - 高峰期2（10.31 22:00 ~ 11.1 02:00、11.03 22:00 ~ 11.04 02:00)11月10日-11.12號- 24小時 (11.10 23:30 ~ 11.12 00:30)- 大半天（11.10 23:30 ~ 11.11 12:30）- 高峰期1（11.10 23:30 ~ 11.11 02:00) - 高峰期2（11.10 22:00 ~ 11.11 02:00、11.11 22:00 ~ 11.12 02:00)主張大促后關懷，請店家搞好科學安排，其他效果退級請親，備貨提示是顧客側根據商詳頁備貨提示（SKU層面）的按鍵可定閱備貨提示，店家側當產品發(fā)布后服務平臺將以專享在線客服為名全自動布告顧客該產品交貨。

該效果目地是為了更好地喚起參加購物車的顧客，提高店家附加盈余。

設定通道：敞開【顧客服務】--左邊欄【服務項目設定】--尋覓【備貨提示】--點一下【立刻打開】，詳盡的操作流程及設定規(guī)定。

查詢備貨提示數據信息：千牛賣家---顧客服務---推送服務設定- 全自動備貨提示操控模塊-查看更多 就可以查詢數據信息- 本月正確引導交易量人數：從當月0點到昨日末，已閱交貨提示后當日交易量的總計人數；

- 本月正確引導成交額：從當月0點到昨日末，已閱交貨提示后當日交易量的總計額度怎樣停止使用:專享在線客服-推送服務設定網頁頁面，尋覓全自動備貨提示操控模塊，右上方有停止使用按鍵顧客端展現(xiàn)的實際效果：

第一步：當顧客進到到斷貨的產品（SKU層面）的商詳頁，將會出現(xiàn)備貨提示提示，顧客點一下后將分辯其專享顧客實在身份? 下列為【顧客斷貨請求處理通道】圖例

a. 已經是該店面專享顧客：當即下達備貨請求處理已接到信用卡

b. 還未創(chuàng)立專享在線客服相關：

①符合門坎，全自動為其創(chuàng)立專享客戶關系辦理，并給到其創(chuàng)立相關的提示；

②不符門坎，不以其創(chuàng)立專享客戶關系辦理第二步：顧客點一下請求處理按鍵后，假設他是沒創(chuàng)立相關且符合門坎，會接到【備貨請求處理接到布告/創(chuàng)立相關出售話術】假設顧客不符門坎，總是接到店家傳出的“您的備貨請求處理早已接到”的布告，但不容易創(chuàng)立專享相關，交貨也不會給他們發(fā)到貨告訴第三步：當店家發(fā)布產品后，顧客將接到[到貨告訴]，到貨告訴包括信用卡和出售話術，出售話術有默認設置出售話術，可在后臺辦理開展裝備。     

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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