淘寶618的營銷話術有哪些?如何說服客戶?
2023-06-25|18:28|發(fā)布在分類 / | 閱讀:15
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618活動是全年活動力度最大的活動之一,參與的賣家和顧客也是最多的。
在活動降臨之前,商家要分秒必爭地做營銷做宣揚,才干真實吸引大量顧客。那么,有些什么好的營銷話術呢?先附上618超級紅包,最高可領取618元電腦端:https://s.click.taobao.com/SQLZSnu手機端:https://s.click.taobao.com/AiaZSnu淘口令:7.0¥sboQXUoD5VD¥ https://m.tb.cn/h.4GSo2CA
618超級紅包
1、顧客議價:若顧客進來后一直在議價,先不要急著拒絕,這種會看起來網店很沒親切感,讓顧客離去的。因此能夠從寶貝的質量和服務這兩方面下手,凸出網店這兩層面的競賽優(yōu)勢,這種是更有感染力的。能夠這種回應:親,雖然我們這一個產品的價位并非淘寶網最少,可是能夠保證的是產品的產品質量和交心服務滿是能讓您定心的。
2、顧客提出要求不合邏輯:假設顧客淘寶618活動期間提到某些如要更高特惠或禮品等不標準的需求,人工客服就需要向顧客表述網店的公平公平,別的要凸出產品是好的,并非顧客不買就賣不掉的,必定要有標準在。能夠這種回應:親,我們網店給諸位顧客的優(yōu)惠價格滿是相同的,您能夠考慮過之后,在買入也不要緊的。
3、顧客無法做決守時:在溝通往后,若顧客對買入仍猶豫不定的狀況下,你就需要給顧客某些買入的認可的主意,不要讓顧客各自選擇要還是不要,否則顧客一般是會沒有下文的。能夠這種回應:親,這款產品很符合您,選擇它沒錯的;假設買入往后不喜歡的話,能夠選擇退換的~您選擇好后再跟我說哦!”
4、顧客拍下付出后:雖然目前顧客拍下付出后會呈現系統自動審單,可是往后人工客服必須給顧客傳送消息,通知她們網店會盡早送貨,向她們表述感謝,是能夠增強她們的消費感受的。能夠這種回應:親,非常謝謝您對我店的大力支持,我們會盡早分配送貨的;接到貨若有其他狀況,可聯絡售后服務開展解決,祝愿您生活愉快~
618活動即將降臨,在此之前,商家要做好全部準備,提前準備好話術也是非常重要的,這樣能夠有技巧地引導顧客下單,促進銷量的添加。還沒有準備好的商家朋友趕忙來了解下吧。
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