淘寶買東西七天內(nèi)降價(jià)退差額嗎?如何退?
2023-07-11|11:07|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:37
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現(xiàn)在很多人都喜歡在網(wǎng)上去購物,因?yàn)橘徫锪畠r(jià)又便利,可是網(wǎng)上的價(jià)格也是隨便改變,那么淘寶去買東西一般在七天內(nèi)降價(jià)了,會(huì)給你退差額嗎?面對(duì)這種工作咱們又要怎么去退款呢?請(qǐng)看介紹!眾所周知,與在實(shí)體店購物不同,網(wǎng)絡(luò)購物價(jià)格變動(dòng)相當(dāng)頻繁,導(dǎo)致很多網(wǎng)購者都有過這樣的閱歷,前腳剛下的訂單,貨還沒有收到,后邊平臺(tái)產(chǎn)品就緊跟著降價(jià),令人非常窩火。
日前,家住大觀區(qū)的萬女士就遇到了這么一件抑郁事兒,好在經(jīng)過洽談,終究網(wǎng)店賣家還是給萬女士退回了差價(jià)。網(wǎng)購衣服“買完就降”“快遞都還在路上,還沒寄到我手里,衣服的價(jià)格就降了50元,這也太令人心里不痛快了。”10月8日,家住大觀區(qū)市府路的市民萬貞給記者看了一張手機(jī)屏幕截圖和一張訂單成交記錄,吐槽自己的網(wǎng)購閱歷?!拔矣?0月5日在一家知名女裝品牌網(wǎng)店購買了一件秋季女式外套,成交價(jià)格是299元?!庇浾呖吹剑f女士出示的手機(jī)截圖上卻顯示,10月7日,這件外套正在做為期兩天的促銷活動(dòng),活動(dòng)價(jià)是249元,足足比萬女士購買衣服的成交價(jià)廉價(jià)了50元。
萬女士訴苦道,她經(jīng)常在這家網(wǎng)店買衣服,對(duì)賣家非常信任。過后她第一時(shí)間找到賣家人工客服理論,起先客服卻在和她“打太極”,不贊同給其退差價(jià),萬女士一怒之下,揚(yáng)言要去投訴賣家,客服這才贊同給她交還差價(jià)。部分電商平臺(tái)實(shí)施“價(jià)格維護(hù)”關(guān)于商家來說,因換季、促銷等原因?qū)r(jià)格調(diào)整是正常的經(jīng)營活動(dòng),但顧客遇到像萬女士遭遇的因價(jià)格調(diào)整而蒙受丟失的情況,怎么維護(hù)自己的合法權(quán)益呢?
在淘寶一家粉絲數(shù)高達(dá)300多萬的護(hù)膚品店內(nèi),多款護(hù)膚產(chǎn)品正在做活動(dòng),價(jià)格較之前優(yōu)惠10元到30元不等。記者以顧客身份咨詢客服人員,表示自己剛剛錯(cuò)過了這一輪的促銷活動(dòng),客服人員表示“店內(nèi)施行7天保價(jià)規(guī)定,只要顧客是在活動(dòng)前7天內(nèi)購買產(chǎn)品,都可以按活動(dòng)價(jià)退回差價(jià)?!辈贿^,記者了解到,并非所有電商對(duì)顧客施行“價(jià)格維護(hù)”,萬女士告知記者,她從前找一家網(wǎng)店要求退差價(jià),網(wǎng)店沒有贊同,最終她只好退貨,從頭下單購買?!斑@么做,咱們顧客丟失了運(yùn)費(fèi),商家也要增添工作量,折騰來折騰去,實(shí)在是有點(diǎn)費(fèi)事?!比缇〇|商城、蘇寧易購等電商平臺(tái)就面向顧客推出了“價(jià)格維護(hù)”,比如京東商城對(duì)其自營產(chǎn)品實(shí)施30天補(bǔ)差價(jià)的服務(wù),在訂單簽收起30日內(nèi),如訂單內(nèi)產(chǎn)品降價(jià),顧客可申請(qǐng)價(jià)保,京東將以與差價(jià)等值的款項(xiàng)如積分、京豆等來返還差價(jià),不過這就要求顧客進(jìn)行二次消費(fèi),才干彌補(bǔ)上一次因商家降價(jià)帶來的丟失。
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